Zutrittsarten bearbeiten, ausblenden und neu anordnen

Die Zutrittsarten verwalten Sie über die Tabelle Tickets zur Veranstaltung hinzugefügt im Schritt Tickets hinzufügen. Von hier aus öffnen Sie jede Zutrittsart zum Bearbeiten, blenden sie mit einer Abkürzung aus und ziehen die Zeilen, um die Reihenfolge zu bestimmen, in der die Fans die Ticketarten sehen. Eine Schaltfläche zum Deaktivieren, Reaktivieren oder Löschen einer Zutrittsart gibt es nicht: Um sie aus dem Verkauf zu nehmen, dienen die Status.

Auf einen Blick

Wo: Dashboard der Veranstaltung → Veranstaltung bearbeiten → Schritt Tickets hinzufügen → Tabelle Tickets zur Veranstaltung hinzugefügt.
Berechtigungen: Ticketing verwalten.
Verfügbare Aktionen: Zeilenmenü mit Sicht und Ausblenden; Ziehen an der Zelle der Spalte Befehl; Bearbeitung aller Felder über die Seite Zugriffstyp bearbeiten.
Um eine Zutrittsart aus dem Verkauf zu nehmen: Status Ausgeblendet (sie verschwindet), Verkauf beendet (sie bleibt als geschlossen sichtbar) oder Ausverkauft (sie bleibt als erschöpft sichtbar).

Bevor Sie beginnen

Die Veranstaltung darf nicht in Prüfung sein und Sie müssen die Kontrolle über den Editor haben: Nur eine Person kann die Veranstaltung gleichzeitig bearbeiten.
Bei einer bereits online stehenden Veranstaltung landet jede Änderung im Entwurf und muss mit Änderungen veröffentlichen gesendet werden; die Fans sehen die neue Konfiguration nach der Freigabe.

Eine Zutrittsart bearbeiten, Schritt für Schritt

Öffnen Sie das Zeilenmenü. Tippen Sie in der ersten Spalte der Tabelle auf das Symbol mit den drei Punkten. Was Sie sehen: die Einträge Sicht und, wenn die Zutrittsart nicht schon ausgeblendet ist, Ausblenden.
Wählen Sie Sicht. Was Sie sehen: die Seite Zugriffstyp bearbeiten mit denselben Bereichen wie beim Anlegen: Grundinformationen, Erweiterte Einstellungen, Sichtbarkeit, Verfügbarkeit und Hinweise, Kaufformular, dazu die Statusauswahl im Kopfbereich.
Aktualisieren Sie die Felder und drücken Sie am Seitenende Zugriffstyp aktualisieren. Ergebnis: Sie kehren mit den aktualisierten Werten zur Tabelle zurück; ist ein Feld ungültig, bleiben Sie auf der Seite und die Meldung steht unter dem Feld.
Veröffentlichen. Drücken Sie bei einer bereits online stehenden Veranstaltung Änderungen veröffentlichen (im Schritt, im Kasten Entwurf in Bearbeitung oder im Schritt Veröffentlichen).

Eine Zutrittsart aus dem Verkauf nehmen, Schritt für Schritt

Abkürzung Ausblenden. Wählen Sie im Zeilenmenü Ausblenden: Die Seite der Zutrittsart öffnet sich mit dem Status bereits auf Ausgeblendet. Drücken Sie Zugriffstyp aktualisieren zum Bestätigen. Die Zutrittsart verschwindet von der Eventseite und aus dem Reservierungsbildschirm, die Warteliste wird nicht mehr angeboten und bestehende Reservierungen bleiben gültig.
Alternativ öffnen Sie die Zutrittsart mit Sicht und setzen Verkauf beendet (sie bleibt als geschlossen sichtbar und öffnet die von ihr abhängigen Zutrittsarten) oder Ausverkauft (sie bleibt als erschöpft sichtbar, mit der Warteliste, wenn sie aktiv ist).
Um sie wieder in den Verkauf zu bringen, öffnen Sie die Zutrittsart erneut und setzen Aktiv: Eine Schaltfläche zum Reaktivieren gibt es nicht.

Zutrittsarten neu anordnen, Schritt für Schritt

Fassen Sie den Griff. In der Spalte Befehl zeigt jede Zeile das Symbol ☰: Die ganze Zelle ist der Ziehgriff.
Ziehen Sie die Zeile an die gewünschte Stelle und lassen Sie los. Ergebnis: Die Reihenfolge wird sofort gespeichert, ohne Speichern und fortfahren zu drücken; während des Speicherns ist das Ziehen ausgesetzt.
Kontrollieren Sie. Die Fans sehen die Zutrittsarten in derselben Abfolge auf der Eventseite und im Reservierungsbildschirm. Schlägt das Speichern fehl, kehrt die Tabelle zur vorherigen Reihenfolge zurück und ein Hinweis erscheint.

Gesperrte Felder

Situation	Was gesperrt bleibt	Was Sie tun können
Veranstaltung mit SIAE-Ticketing und Zutrittsart mit mindestens einer Reservierung	Name des Zugriffstyps, Preis (€), die Öffnungsoption des Verkaufs, Datum und Uhrzeit des Verkaufsstarts, die vorherige Zutrittsart und Datum und Uhrzeit des Verkaufsendes. Jedes geänderte Feld zeigt Du kannst dieses Feld nicht ändern, da bereits Verkäufe vorhanden sind., was auch oben auf der Seite wiederholt wird.	Ändern Sie Menge, Status, erweiterte Einstellungen, Sichtbarkeit, Hinweise und Kaufformular; für einen anderen Preis legen Sie eine neue Zutrittsart an und schließen die vorherige mit Verkauf beendet.
Veranstaltung ohne SIAE-Ticketing	Kein Feld: Die Sperre greift nicht.	Alle Felder bleiben auch mit Reservierungen änderbar.
Veranstaltung mit Sitzplan und Reservierungen	Der Sitzplan lässt sich weder ändern noch entfernen.	Sie können weiterhin die Zutrittsarten ändern, nicht aber die Elemente des Sitzplans.

Meldungen und Fehler

Meldung	Warum sie erscheint	Was tun
Fehler beim Speichern der Bestellung: …	Der Server hat die neue Reihenfolge abgelehnt (etwa weil die Veranstaltung in Prüfung gegangen ist oder die Kontrolle über den Editor verloren ging).	Die Tabelle kehrt zur vorherigen Reihenfolge zurück: Laden Sie die Seite neu und versuchen Sie es erneut.
Kommunikationsfehler mit dem Server.	Keine Netzverbindung während des Speicherns der Reihenfolge.	Prüfen Sie die Verbindung und wiederholen Sie das Ziehen.
Änderungen sind nicht möglich, da die Veranstaltung geprüft wird. Sie wird so bald wie möglich geprüft und Sie erhalten eine E-Mail.	Die Veranstaltung ist in Prüfung.	Warten Sie das Ergebnis ab oder nutzen Sie Verifizierung abbrechen und zum Entwurf zurückkehren im Dashboard.
Dieses Event wird bereits von einem anderen Benutzer bearbeitet.	Eine Kollegin oder ein Kollege hat den Editor geöffnet.	Wählen Sie im Fenster Event wird bereits bearbeitet (… bearbeitet dieses Event bereits.) die Option Kontrolle übernehmen, um zu übernehmen, oder Zurück zum Event-Dashboard.
Kontrolle wurde an einen anderen Benutzer übergeben	Während Ihrer Arbeit hat eine Kollegin oder ein Kollege die Kontrolle übernommen; die Seite wird gesperrt, um widersprüchliche Speicherungen zu vermeiden.	Kehren Sie zum Event-Dashboard zurück und stimmen Sie sich im Team ab.
Du kannst dieses Feld nicht ändern, da bereits Verkäufe vorhanden sind.	SIAE-Veranstaltung mit Reservierungen auf dieser Zutrittsart.	Stellen Sie den ursprünglichen Wert des Feldes wieder her oder legen Sie eine neue Zutrittsart an.

Sonderfälle

Aus dem Sitzplan-Editor geöffnete Zutrittsart. Das Formular erscheint im Fenster Greifen Sie auf die Titelverwaltung zu statt auf einer eigenen Seite; das Speichern funktioniert genauso.
Dieselbe Person mit zwei offenen Tabs. Es erscheint Event in einer anderen Sitzung geöffnet: Sie können die Kontrolle hier übernehmen oder zum Dashboard zurückkehren, ohne den anderen Tab zu unterbrechen.
Zutrittsart, die Sie nicht mehr brauchen. Sie lässt sich nicht löschen: Blenden Sie sie aus. Die darauf erfassten Reservierungen bleiben im Reservierungsbericht einsehbar.

Regeln und Grenzen

Die neue Reihenfolge wird sofort gespeichert und braucht keine Veröffentlichung, um im Entwurf festgehalten zu werden; die Fans sehen sie bei der nächsten Freigabe, wenn die Veranstaltung bereits online ist.
Die Sperre der Felder bei vorhandenen Reservierungen betrifft nur Veranstaltungen mit SIAE-Ticketing.
Eine ausgeblendete Zutrittsart erscheint den Fans nicht, bleibt aber in der Tabelle und in den Berichten.