El acceso funciona igual en el sitio web y en la app y usa siempre tu única cuenta Nightify. Después del inicio de sesión recuperas reservas, entradas, vales, tarjetas guardadas y conversaciones.
En resumen
- Dónde: sitio web: icono de la cuenta arriba a la derecha o nightify.me/login; app: pestaña Perfil (o cualquier pestaña reservada).
- Método: el mismo que usaste en el registro. Quien se registró con una red social no tiene una contraseña de Nightify.
- Regreso automático: si el sitio web te ha pedido entrar durante una compra, después del inicio de sesión vuelves exactamente al punto en el que estabas.
Antes de empezar
- Con correo y contraseña la dirección debe estar ya verificada (enlace recibido al registrarte).
- Si no recuerdas con qué método te habías registrado, prueba primero las redes sociales que usas habitualmente; con el correo electrónico el sistema te dice si la cuenta no existe.
Procedimiento en el sitio, paso a paso
- Abre la página de acceso. Toca el icono de la cuenta arriba a la derecha o ve a nightify.me/login. Qué ves: ¡Inicia sesión en Nightify! con los cuatro botones.
- Acceso con Google, Facebook o Apple. Toca el botón, elige la cuenta en la ventana del servicio y confirma. Resultado: ya estás dentro; si el servicio no facilita una dirección de correo electrónico aparece antes Completa tu email; si falta un dato obligatorio aparece Completa tu perfil.
- Acceso con correo electrónico. Toca Iniciar sesión con email. En la página ¿Ya tienes una cuenta? Inicia sesión rellena Correo electrónico y Contraseña; el icono con forma de ojo muestra u oculta la contraseña. Pulsa Inicia sesión ahora.
- Pasos adicionales. Si el perfil está incompleto rellenas Completa tu perfil; si el evento del que vienes exige el teléfono verificado aparece Verifica tu número de teléfono. Resultado: vuelves a la página de partida o a Mi cuenta.
Procedimiento en la app, paso a paso
- Abre la pantalla de acceso. Pestaña Perfil → el nombre muestra Inicia sesión: tócalo.
- Elige el método. Iniciar sesión con correo, Iniciar sesión con Google, Iniciar sesión con Facebook, Iniciar sesión con Apple. Durante el acceso con una red social los botones quedan desactivados hasta que la ventana del servicio se cierra.
- Con el correo electrónico. Rellena Correo electrónico y Contraseña, usa Mostrar u ocultar contraseña para revisarla y toca Iniciar sesión.
- Después del acceso. La pestaña Perfil muestra tu nombre; Reservas y Mensajes se cargan. Si la app pide Completa tu email, Completar perfil o la verificación OTP, complétalas.
Qué ocurre después
- En el sitio web la sesión sigue activa en el navegador hasta que eliges Cerrar sesión o caduca; en la app sigue activa hasta que tocas Cerrar sesión.
- Si habías abierto la página de acceso desde un enlace con destino (por ejemplo un evento o el pago), se te lleva allí; si no, a Mi cuenta.
Mensajes y errores
| Mensaje | Por qué aparece | Qué hacer |
|---|---|---|
| El correo electrónico y la contraseña no pueden estar vacíos. (app) | Un campo está vacío. En el sitio web es el navegador el que resalta el campo obligatorio. | Rellena los dos. |
| No se ha encontrado ninguna cuenta con esta dirección de email. (sitio web) / No existe un usuario con este identificador. Es posible que haya sido eliminado. (app) | El correo no está registrado con correo y contraseña. | Comprueba la dirección; si te habías registrado con Google, Facebook o Apple usa ese botón; si no, regístrate. |
| La contraseña introducida no es correcta. Inténtalo de nuevo o usa "Contraseña olvidada". | Contraseña incorrecta. | Revisa mayúsculas y espacios; si no la recuerdas usa ¿Has olvidado tu contraseña? ¡Recupérala ahora! |
| Se ha enviado un nuevo correo de verificación. Revisa tu bandeja de entrada. / No puedes iniciar sesión porque tu dirección de correo electrónico aún no ha sido verificada… | La verificación del correo no se ha completado: en cada intento sale un nuevo correo de verificación. | Abre el enlace recibido. Si la ventana del navegador pregunta Enviar de nuevo?, confirma; en la app, a partir del segundo intento, toca Reenviar correo de verificación. |
| Esta cuenta se ha deshabilitado. Contacta con el soporte para obtener ayuda. (sitio web) / La cuenta de usuario ha sido deshabilitada por un administrador. (app) | La cuenta está bloqueada. | Escribe a la asistencia desde la página Contactos indicando el correo electrónico. |
| Demasiados intentos fallidos. Inténtalo de nuevo más tarde. (sitio web) / Hemos bloqueado todas las solicitudes de este dispositivo por actividad inusual. Inténtalo más tarde. (app) | Demasiados intentos fallidos en poco tiempo. | Espera unos minutos antes de volver a intentarlo. |
| Tu solicitud de eliminación de cuenta ya está en curso. El inicio de sesión está deshabilitado. | Se ha pedido la eliminación de la cuenta. | Contacta con la asistencia si quieres anularla. |
| Inicio de sesión social no disponible en la WebView de Instagram | Navegador interno de Instagram o Facebook. | Tres puntos arriba a la derecha → Abre en el navegador. |
| Error al iniciar sesión con Google / Error al iniciar sesión con Facebook / Error al iniciar sesión con Apple (app) | La ventana del servicio no ha devuelto ninguna cuenta. | Repite; si habías cancelado la ventana no es un error. |
| No se pudo abrir el flujo de inicio de sesión. Inténtalo de nuevo. (app) | Error temporal o falta de red. | Comprueba la conexión y vuelve a intentarlo. |
Casos particulares
- Vuelves a la pantalla de acceso sin haber cerrado sesión. La sesión ha caducado en el servidor: entra de nuevo con el mismo método; no se ha perdido nada.
- Quieres entrar con otra cuenta en el mismo dispositivo. Sal antes con Cerrar sesión (sitio web) o Cerrar sesión (app) y después entra con la otra cuenta.
- Entras desde un ordenador compartido. No marques las opciones de memorización del navegador y acuérdate de salir al terminar.
- Has comprado sin cuenta. En cada acceso, las reservas hechas sin iniciar sesión con el mismo correo verificado de tu cuenta se vinculan automáticamente y aparecen entre tus reservas.
Artículos relacionados
- Crear una cuenta Nightify
- Completar el email de la cuenta (Completa tu email)
- Contraseña olvidada: recuperar o restablecer la contraseña
- Salir de la cuenta (logout)