Le coût d’une promotion dépend de deux choix : combien de jours elle reste active et, pour les notifications push, combien de personnes elle touche. Les deux se définissent sur la page Promouvoir l'événement avant d’appuyer sur Continuer ; le Total en bas de la page se met à jour à chaque modification.
En bref
- Où : page Promouvoir l'événement : section Période de promotion avec le bouton Personnaliser, puce Jusqu’à la date de l’événement sur chaque forfait et chaque option à la journée, puce avec le nombre d’utilisateurs sur les deux options push.
- Autorisations : les mêmes que pour la promotion : Voir les événements et Gérer le marketing de l’événement.
- Période par défaut : D’aujourd’hui jusqu’à la date de l’événement. Vous pouvez avancer la fin ou décaler le début (promotion programmée), jamais au-delà de la date de l’événement.
- Public des push : des blocs de 100 utilisateurs, jusqu’à l’audience réelle calculée pour votre événement.
Procédure pour la période, étape par étape
- Lisez la période actuelle. Dans la section Période de promotion, vous voyez le mode (D’aujourd’hui jusqu’à la date de l’événement à l’ouverture) et le récapitulatif Du … au …. Il n’y a pas de choix entre deux entrées : il y a un seul bouton, Personnaliser.
- Ouvrez la fenêtre. Appuyez sur Personnaliser. Ce que vous voyez : la fenêtre Personnaliser la période avec la note Choisissez quand la promotion doit commencer et pendant combien de jours elle doit rester active. La période ne peut pas dépasser la date de l’événement., le champ Date de début, le champ Jours avec l’aide Maximum jusqu’à la date de l’événement et un calendrier.
- Définissez les dates. Saisissez la date et les jours ou utilisez le calendrier : flèches Mois précédent et Mois suivant, indication Sélectionnez la date de début puis la date de fin., légende Période sélectionnée et Date de l’événement. Sous le nom du mois apparaît l’intervalle choisi ; le décompte est affiché sous la forme … jours sélectionnés (ou 1 jour sélectionné).
- Confirmez. Appuyez sur Confirmer la période. Résultat : le mode devient Période personnalisée et le récapitulatif affiche les nouvelles dates. Jusqu’à l’événement annule la personnalisation et revient à la période complète.
- Période différente pour un seul service (facultatif). Appuyez sur la puce Jusqu’à la date de l’événement sur la carte d’un forfait ou sur la ligne d’une option à la journée : la même fenêtre s’applique alors à ce seul service. Vous pouvez ainsi, par exemple, garder le forfait sur toute la période et le Boost urgent en haut des résultats uniquement sur les derniers jours. Les périodes par service apparaissent ensuite dans le récapitulatif de paiement.
Procédure pour le public des push, étape par étape
- Attendez le calcul. Sur les lignes Push aux participants d’événements passés et Push aux utilisateurs proches, la puce affiche Calcul de l’audience… puis l’audience disponible au format … utilisateurs. Le prix est indiqué par 100 utilisateurs.
- Ajoutez l’option. Appuyez sur Ajouter. Si l’audience est nulle, le bouton affiche Non disponible et l’option n’est pas sélectionnable.
- Choisissez le nombre d’utilisateurs à toucher. Appuyez sur la puce indiquant le nombre d’utilisateurs. Ce que vous voyez : la fenêtre Choisir le nombre d’utilisateurs avec la note Augmentez ou diminuez de 100 utilisateurs à la fois. Le maximum dépend de l’option sélectionnée., le compteur Utilisateurs à atteindre avec les boutons − (Diminuer de 100 utilisateurs) et + (Augmenter de 100 utilisateurs) et l’aide … utilisateurs sélectionnés. Maximum : ….
- Confirmez. Appuyez sur Tout utiliser pour sélectionner toute l’audience ou sur Confirmer les utilisateurs pour le nombre défini. Résultat : la puce indique les utilisateurs choisis et la barre du total affiche … pour … utilisateurs (au singulier … pour 1 utilisateur).
Champs et options
| Champ | Signification | Règles |
|---|---|---|
| Date de début | Premier jour de la promotion. | D’aujourd’hui jusqu’au jour de l’événement ; une date future crée une promotion programmée. |
| Jours | Durée en jours à partir de la date de début. | Minimum 1 ; Maximum jusqu’à la date de l’événement. |
| Utilisateurs à atteindre | Destinataires de la notification push pour cette option. | On augmente ou diminue de 100 à la fois ; le maximum est l’audience réelle de l’option. Le nombre effectif ne dépasse jamais l’audience : avec Tout utiliser sur une audience de 250 utilisateurs, vous payez pour 250 utilisateurs. |
| Audience de Push aux participants d’événements passés | Utilisateurs ayant participé à des événements passés de votre organisation. | Seuls les utilisateurs avec accord marketing sont comptés ; la notification n’arrive qu’à ceux dont les notifications push sont actives. |
| Audience de Push aux utilisateurs proches | Utilisateurs dont la position récente se situe dans un rayon de 50 km du lieu de l’événement. | Mêmes règles d’accord et de notifications ; la proximité est estimée à partir des positions récentes, pas de la ville du profil. |
Comment le total est calculé
- Forfait et options à la journée : prix par jour multiplié par les jours de la période (du service concerné, si elle est personnalisée). La barre du total l’explicite : … × … jours jusqu’à l’événement ou … × … jours sélectionnés (au singulier … × 1 jour jusqu’à l’événement et … × 1 jour sélectionné).
- Options push : prix pour 100 utilisateurs au prorata des utilisateurs choisis, arrondi aux centimes ; si le résultat est positif mais inférieur à 0,50 €, cette option push est facturée 0,50 €. Il n’existe pas de montant minimum pour la commande dans son ensemble.
- Le Total est la somme de toutes les lignes sélectionnées et il est recalculé par le serveur à la création de la commande.
Ce qui se passe ensuite
- Avec un début aujourd’hui, la promotion s’active dès que le paiement est confirmé ; avec un début futur elle reste programmée : le tableau de bord affiche Promotion programmée avec Commence le et la date.
- La période et les utilisateurs choisis apparaissent dans le Récapitulatif paiement et, après le paiement, dans la bannière du tableau de bord (Période) et dans le tableau Promotions actives.
Messages et erreurs
| Message | Pourquoi il apparaît | Que faire |
|---|---|---|
| Calcul de l’audience… | L’audience des push est en cours de calcul ; le décompte est actualisé au maximum toutes les 5 minutes. | Attendez quelques secondes. |
| Audience indisponible | Le calcul de l’audience a échoué. | Rechargez la page ; si cela persiste, contactez l’assistance. |
| Non disponible | L’audience de cette option push est nulle. | Utilisez l’autre option push ou les services à la journée. |
| Cette sélection chevauche une promotion équivalente ou déjà incluse. Choisissez un service ou une période qui ajoute une nouvelle visibilité. | La période choisie est déjà couverte par une promotion payée ou programmée. | Choisissez des jours pas encore couverts ou un service différent. |
Cas particuliers
- Événement demain. La période maximale est d’un seul jour : la barre affiche … × 1 jour jusqu’à l’événement.
- Promotion déjà active. Vous pouvez acheter des jours postérieurs à la fin de la promotion en cours ou des services pas encore couverts ; un chevauchement est refusé à la création de la commande avec le message indiqué ci-dessus.
- Audience inférieure à 100. Vous pouvez tout de même acheter la push : vous payez au prorata des utilisateurs réels, avec un minimum de 0,50 € pour l’option.
Règles et limites
- La période ne peut pas dépasser la date de l’événement ni commencer avant aujourd’hui.
- Les push se vendent par blocs de 100 utilisateurs, jamais au-delà de l’audience réelle ; l’audience est recalculée au maximum toutes les 5 minutes.
- L’audience ne compte que les utilisateurs avec accord marketing ; la remise de la notification dépend des notifications push actives sur le téléphone du destinataire.
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