Nightify vous avertit par e-mail et, si vous utilisez l’application, par notifications push. Vous pouvez décider canal par canal et catégorie par catégorie ; les communications indispensables restent toujours actives.
En bref
- Où : site : Mon compte → Paramètres de notification (page Paramètres des notifications e-mail et push) ; application : Profil → Paramètres des notifications.
- Comment cela fonctionne : un tableau avec les colonnes Catégorie, E-mail et Push ; pour chaque ligne, vous choisissez Oui ou Non.
- Ce qui ne se désactive pas : les catégories techniques (Cette catégorie technique reste toujours active.).
Les catégories et leur contenu
| Catégorie | Ce que vous recevez | Recommandé |
|---|---|---|
| Notifications de réservation | Confirmations de commande, changements de statut de la réservation, avis de la liste d’attente, annulations et reports des événements achetés. | E-mail et push actifs. |
| Notifications de messages | Réponses de l’assistance et des organisateurs dans les conversations, ainsi que les demandes de suivi (nouvelle demande et demande acceptée). | Au moins l’un des deux actif. |
| Notifications promotionnelles | Nouveautés et événements conseillés. | À votre choix. |
| Notifications de création d’événements | Résultats des vérifications des événements que vous gérez en tant qu’organisateur. | Actives si vous organisez des événements. |
| Notifications organisation et équipe | Invitations, rôles et activité des organisations dont vous faites partie. | Actives si vous organisez des événements. |
| Catégories obligatoires | Communications indispensables, par exemple l’e-mail de la liste d’attente et l’avis d’événement annulé ; certaines n’apparaissent même pas dans le tableau. | Toujours actives : les menus sont désactivés avec la note Cette catégorie technique reste toujours active. |
| Notifications administrateur, Publication d’événements AI | Uniquement pour les comptes administrateurs de la plateforme. | N’apparaissent pas aux utilisateurs ordinaires. |
Procédure sur le site, étape par étape
- Ouvrez la page. Depuis Mon compte, choisissez Paramètres de notification. Ce que vous voyez : Paramètres des notifications e-mail et push avec le texte Choisissez par catégorie si vous souhaitez recevoir des notifications e-mail et push.
- Réglez les catégories. Pour chaque ligne, choisissez Oui ou Non dans les menus E-mail et Push. Les lignes techniques ont les menus désactivés.
- Enregistrez. Appuyez sur Enregistrer les modifications. Confirmation : Paramètres de notification mis à jour avec succès.
Procédure dans l’application, étape par étape
- Ouvrez Profil → Paramètres des notifications (Gérez les notifications e-mail et push par catégorie).
- Dans l’écran Paramètres de notification, réglez E-mail et Push pour chaque Catégorie.
- Touchez Enregistrer. Confirmation : Paramètres de notification mis à jour avec succès.
Activer les push sur le téléphone
- À la première connexion, l’application demande l’autorisation d’envoyer des notifications : acceptez (sur Android, c’est une demande explicite du système).
- Si vous avez refusé : iPhone → Réglages → Notifications → Nightify → autorisez ; Android → Paramètres → Applications → Nightify → Notifications → autorisez. Sans autorisation, Push sur Oui n’a aucun effet.
- Les push n’arrivent que sur les appareils où vous vous êtes connecté dans l’application ; après la déconnexion, elles n’arrivent plus.
Messages et erreurs
| Message | Pourquoi il apparaît | Que faire |
|---|---|---|
| Sélectionnez une valeur valide pour les paramètres de notification. | Un menu est resté sans valeur. | Réglez Oui ou Non dans chaque menu. |
| Impossible de mettre à jour les paramètres de notification. Veuillez réessayer. | Erreur temporaire. | Rechargez et enregistrez à nouveau. |
| Aucune catégorie de notifications disponible. | Catégories non configurées à ce moment-là. | Réessayez plus tard. |
| Impossible de charger les paramètres de notification. (application) | Absence de réseau. | Rouvrez avec la connexion active. |
| Jeton de notification indisponible. (application) | Le téléphone n’a pas enregistré les notifications. | Déconnectez-vous, reconnectez-vous et acceptez l’autorisation. |
Cas particuliers
- Vous voulez recevoir uniquement les e-mails : réglez Push sur Non pour toutes les catégories, en laissant E-mail sur Oui.
- Vous ne trouvez pas un e-mail attendu : vérifiez les spams et les promotions et contrôlez que la catégorie a E-mail sur Oui ; les communications restent de toute façon consultables dans Notifications.
- Des catégories différentes apparaissent dans l’application (par exemple celles pour administrateurs) : seules les catégories disponibles pour votre compte sont affichées ; la liste est définie par la plateforme et peut changer.
- E-mail et push s’enregistrent ensemble : si l’un des deux canaux n’est pas enregistré, aucune modification n’est appliquée et l’erreur apparaît.
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