La photo de profil apparaît dans Mon compte, sur votre profil public et dans les listes d’abonnés et d’abonnements. Elle est visible par tous les utilisateurs, même avec un profil privé.
En bref
- Où : site : avatar dans la barre latérale de Mon compte (Modifier l'image du profil) ; application : photo en haut dans l’onglet Profil (Télécharger une image / Modifier l'image).
- Formats : la fenêtre indique JPG, PNG ou GIF ; WEBP, AVIF et HEIC/HEIF sont également acceptés. Taille maximale 5 Mo.
- Rendu : l’image est affichée dans un cercle : gardez le sujet au centre.
Procédure sur le site, étape par étape
- Ouvrez le compte. Connectez-vous et ouvrez Mon compte.
- Ouvrez la fenêtre. Touchez l’avatar dans la barre latérale. Ce que vous voyez : la fenêtre Mettre à jour l'image de profil avec le texte Téléchargez une nouvelle image de profil pour personnaliser votre compte. et la zone Faites glisser votre nouvelle image ici ou cliquez pour en choisir une. avec la note Formats pris en charge : JPG, PNG ou GIF (max 5 Mo).
- Choisissez le fichier. Faites-le glisser dans la zone ou appuyez sur Télécharger une image pour ouvrir le sélecteur. Ce que vous voyez : la ligne passe de Aucun fichier sélectionné à Image sélectionnée : nom du fichier puis à Téléchargement de l'image… : le chargement démarre tout seul, sans second clic.
- Attendez la confirmation. Confirmation : Image de profil mise à jour avec succès. ; la fenêtre se ferme toute seule et l’avatar se met à jour aussitôt.
Procédure dans l’application, étape par étape
- Ouvrez l’onglet Profil.
- Touchez la photo en haut : Télécharger une image si vous n’en avez pas, Modifier l'image pour la remplacer.
- Choisissez l’image dans la galerie : le chargement démarre aussitôt et la photo se met à jour dans le profil.
Messages et erreurs
| Message | Pourquoi il apparaît | Que faire |
|---|---|---|
| L'image sélectionnée est plus grande que la limite de 5 Mo. | Fichier trop lourd : le chargement ne démarre pas. | Réduisez la taille (exportez en JPG ou redimensionnez) et recommencez. |
| Nous n'avons pas pu télécharger votre image de profil. Veuillez réessayer. | Format non admis ou erreur temporaire. | Utilisez un fichier JPG ou PNG ; réessayez plus tard. |
| Le bouton Télécharger une image est désactivé. | Un chargement est en cours. | Attendez la fin du chargement. |
Cas particuliers
- Vous voulez retirer la photo sans la remplacer. Il n’existe pas de commande de suppression : chargez une image neutre ou écrivez à l’assistance.
- La photo apparaît coupée. Utilisez une image carrée avec le sujet au centre.
- Depuis l’application. L’image est compressée en JPEG avant l’envoi et l’avis Chargement de l'image... apparaît : les limites de format de la fenêtre du site ne s’appliquent pas.
- Depuis une autre page de l’espace compte, l’avatar de la barre latérale ouvre Modifier le profil, pas la fenêtre : revenez à la page principale de Mon compte.
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