Le Rapport d'enregistrement rassemble en temps réel tous les scans effectués avec l’application Nightify Business, aussi bien les valides que les refusés. Il sert à suivre l’affluence pendant l’événement, à clarifier une contestation à la porte et à comparer, en fin de soirée, les entrées et les billets émis.
En bref
- Où : Tableau de bord des événements → onglet Rapport d'enregistrement, ou le lien Accéder au rapport des entrées dans la carte Conversion entrées. La page s’intitule Rapport des entrées Événement n°… (titre de l’onglet du navigateur : Détails des entrées de l'événement).
- Autorisations : Voir les réservations de l’événement avec Gérer les accès et les entrées (Administrateur et Entrées uniquement), ou bien le rôle Promoteur, qui ne voit que les scans des réservations de son propre canal. Visualisation limitée n’ouvre pas le rapport.
- Ce que vous obtenez : trois graphiques de synthèse et le journal paginé des scans avec des filtres par type et par statut.
Procédure étape par étape
- Ouvrez le rapport. Depuis le tableau de bord de l’événement, choisissez l’onglet Rapport d'enregistrement. Ce que vous voyez : en haut les graphiques, en dessous la barre des filtres et le tableau des scans.
- Lisez les graphiques. Entrées — total compare deux valeurs sans dimension temporelle : Entrées (billets scannés avec un résultat valide) et Titres d'accès non scannés (billets émis moins entrées). Entrées par genre répartit les personnes entrées selon le profil des acheteurs. Tendance des entrées est le troisième graphique et regroupe les scans valides par heure, avec des libellés du type 22:00, 23:00 : s’il n’y a pas encore de scans, il est masqué et les deux autres s’élargissent.
- Filtrez le journal. Le champ principal de la barre est Filtrer par type d'accès (recherche textuelle sur le nom du titre). Avec Plus de filtres vous ouvrez le menu Filtrer par statut, qui ne liste que les résultats déjà enregistrés pour l’événement, avec VALIDO (valide) en premier. Appuyez sur Recherche ; Dos remet les filtres à zéro.
- Lisez les lignes. Les colonnes sont Date de numérisation, Réservation, Titulaire réservation, Type d'accès, Numérisé par, Statut et Scanner l'adresse IP. Le statut VALIDO est vert, tout autre résultat est rouge.
- Parcourez les pages. Le journal affiche 50 scans par page, du plus récent au plus ancien ; les contrôles de pagination se trouvent sous le tableau et conservent les filtres.
Champs et options
| Colonne | Signification | Règles |
|---|---|---|
| Date de numérisation | Date et heure de la lecture enregistrée par le serveur. | Chaque lecture arrivée au serveur crée une ligne, même refusée. |
| Réservation | Code de la commande à laquelle appartient le QR. | Renseigné uniquement pour les scans VALIDO ; pour les refusés, un tiret s’affiche. Ce n’est pas un lien : cherchez le code dans le Rapport des réservations. |
| Titulaire réservation | Nom, prénom et e-mail du titulaire de la commande. | Uniquement pour les scans valides ; l’e-mail est masqué avec Masquée sans consentement marketing. |
| Type d'accès | Titre du billet scanné. | C’est le champ recherché par Filtrer par type d'accès. |
| Numérisé par | E-mail du compte Nightify Business de l’opérateur. | Utile pour comprendre quel point d’entrée a fait entrer une personne. |
| Statut | Résultat du scan. | Valeurs possibles : VALIDO, DEJA SCANNE, BILLET DÉSACTIVÉ, NON VALIDE, TYPE D'ACCÈS NON AUTORISÉ, SYNCHRONISATION EXTERNE ECHOUEE. Le menu Filtrer par statut n’affiche que ceux qui sont présents. |
| Scanner l'adresse IP | Adresse réseau du téléphone qui a scanné. | Enregistrée pour chaque ligne. |
Ce qui se passe ensuite
- Le rapport est en lecture seule : on n’annule pas de scans et on n’enregistre pas d’entrées manuelles.
- Les mêmes scans valides alimentent la colonne Entrées du Rapport des réservations, la colonne Entrées du Résumé du tableau de bord et la carte Conversion entrées.
Messages et erreurs
| Message | Pourquoi il apparaît | Que faire |
|---|---|---|
| Aucun journal d'analyse pour cet événement. | Aucun scan n’est encore arrivé au serveur, ou les filtres excluent toutes les lignes. | Appuyez sur Dos pour remettre les filtres à zéro ; vérifiez que les opérateurs ont du réseau. |
| Votre compte n'a pas accès à cette ressource. | Le rôle n’a pas Gérer les accès et les entrées et n’est pas Promoteur. | Demandez à un Administrateur de mettre à jour le rôle. |
| Les scans n’apparaissent pas | Le téléphone de l’opérateur n’a pas de réseau : les lectures sans confirmation du serveur ne sont ni enregistrées ni comptées. | Rétablissez la connexion et répétez le scan. |
Cas particuliers
- Contestation à la porte : filtrez sur DEJA SCANNE ou cherchez le type, puis regardez Date de numérisation et Numérisé par de la première lecture valide du même billet dans le Journal d'analyse du détail de la réservation.
- Contrôle du personnel : la colonne Numérisé par montre quels comptes ont travaillé et combien de lectures ils ont faites.
- Bilan final : comparez Entrées — total avec la colonne Entrées du Résumé dans le tableau de bord ; les lignes dont le statut est différent de VALIDO ne comptent pas comme entrées.
- Vous êtes Promoteur : les graphiques et le journal sont filtrés sur les réservations de votre canal.
Règles et limites
- Les commandes avec Paiement à l'entrée n’ont pas de QR et n’apparaissent donc jamais dans le rapport : enregistrez-les avec le Rapport des réservations.
- Les contrôles faits par l’application avant de contacter le serveur (par exemple Le titre d'accès scanné n'est pas sélectionné.) ne produisent pas de lignes dans le journal.
- 50 lignes par page ; les graphiques concernent toujours l’ensemble de l’événement, pas la page courante.
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