Il Rapporto ingressi raccoglie in tempo reale tutte le scansioni fatte con l’app Nightify Business, sia quelle valide sia quelle rifiutate. Serve per seguire l’afflusso durante l’evento, chiarire una contestazione alla porta e confrontare a fine serata ingressi e biglietti emessi.
In breve
- Dove: Dashboard evento → tab Rapporto ingressi, oppure il link Vai al rapporto ingressi nella card Conversione ingressi. La pagina si intitola Report ingressi evento #… (titolo della scheda del browser: Dettaglio ingressi evento).
- Permessi: Visualizzare prenotazioni evento insieme a Gestire accessi e ingressi (Amministratore e Solo ingressi), oppure il ruolo Promoter, che vede solo le scansioni delle prenotazioni del proprio canale. Visualizzazione limitata non apre il report.
- Cosa ottieni: tre grafici di sintesi e il log paginato delle scansioni con filtri per tipologia e stato.
Procedura passo per passo
- Apri il report. Dalla dashboard dell’evento scegli il tab Rapporto ingressi. Cosa vedi: in alto i grafici, sotto la barra dei filtri e la tabella delle scansioni.
- Leggi i grafici. Ingressi - totale confronta due valori senza dimensione temporale: Ingressi (biglietti scansionati con esito valido) e Titoli di accesso non scansionati (biglietti emessi meno ingressi). Ingressi per sesso ripartisce gli entrati in base al profilo degli acquirenti. Andamento ingressi è il terzo grafico e raggruppa le scansioni valide per ora, con etichette del tipo 22:00, 23:00: se non ci sono ancora scansioni viene nascosto e gli altri due si allargano.
- Filtra il log. Il campo principale della barra è Filtra per Tipologia di Accesso (ricerca testuale sul nome del titolo). Con Altri filtri apri il menu Filtra per Stato, che elenca solo gli esiti già registrati per l’evento, con VALIDO per primo. Premi Cerca; Indietro azzera i filtri.
- Leggi le righe. Le colonne sono Data Scansione, Prenotazione, Intestatario, Tipologia di Accesso, Scansionato Da, Stato e IP Scansione. Lo stato VALIDO è verde, ogni altro esito è rosso.
- Sfoglia le pagine. Il log mostra 50 scansioni per pagina, dalla più recente; i controlli di pagina sono sotto la tabella e conservano i filtri.
Campi e opzioni
| Colonna | Cosa significa | Regole |
|---|---|---|
| Data Scansione | Data e ora della lettura registrata dal server. | Ogni lettura arrivata al server crea una riga, anche se rifiutata. |
| Prenotazione | Codice dell’ordine a cui appartiene il QR. | Valorizzato solo per le scansioni VALIDO; per le rifiutate mostra un trattino. Non è un link: cerca il codice nel Rapporto prenotazioni. |
| Intestatario | Nome, cognome ed e-mail dell’intestatario dell’ordine. | Solo per le scansioni valide; l’e-mail è mascherata come Nascosta senza consenso marketing. |
| Tipologia di Accesso | Titolo del biglietto scansionato. | È il campo cercato da Filtra per Tipologia di Accesso. |
| Scansionato Da | E-mail dell’account Nightify Business dell’operatore. | Utile per capire quale varco ha fatto entrare una persona. |
| Stato | Esito della scansione. | Valori possibili: VALIDO, GIÀ SCANSIONATO, BIGLIETTO DISATTIVATO, NON VALIDO, TIPOLOGIA NON CONSENTITA, SYNC ESTERNA FALLITA. Il menu Filtra per Stato mostra solo quelli presenti. |
| IP Scansione | Indirizzo di rete del telefono che ha scansionato. | Registrato per ogni riga. |
Cosa succede dopo
- Il report è di sola lettura: non si annullano scansioni né si registrano ingressi manuali.
- Le stesse scansioni valide alimentano la colonna Ingressi del Rapporto prenotazioni, la colonna Ingressi del Riepilogo della dashboard e la card Conversione ingressi.
Messaggi ed errori
| Messaggio | Perché compare | Cosa fare |
|---|---|---|
| Nessun log di scansione per questo evento. | Nessuna scansione è ancora arrivata al server, oppure i filtri escludono tutte le righe. | Premi Indietro per azzerare i filtri; controlla che gli operatori abbiano rete. |
| La tua utenza non ha accesso a questa risorsa. | Il ruolo non ha Gestire accessi e ingressi e non è Promoter. | Chiedi a un Amministratore di aggiornare il ruolo. |
| Le scansioni non compaiono | Il telefono dell’operatore non ha rete: le letture senza conferma del server non vengono registrate né conteggiate. | Ripristina la connessione e ripeti la scansione. |
Casi particolari
- Contestazione alla porta: filtra per GIÀ SCANSIONATO o cerca la tipologia, poi guarda Data Scansione e Scansionato Da della prima lettura valida dello stesso biglietto nel Log di Scansione del dettaglio prenotazione.
- Controllo dello staff: la colonna Scansionato Da mostra quali account hanno lavorato e quante letture hanno fatto.
- Bilancio finale: confronta Ingressi - totale con la colonna Ingressi del Riepilogo nella dashboard; le righe con stato diverso da VALIDO non contano come ingressi.
- Sei un Promoter: grafici e log sono filtrati sulle prenotazioni del tuo canale.
Regole e limiti
- Gli ordini con Pagamento all'ingresso non hanno QR e quindi non compaiono mai nel report: registrali con il Rapporto prenotazioni.
- I controlli fatti dall’app prima di contattare il server (per esempio Il titolo di accesso scansionato non è selezionato.) non producono righe nel log.
- 50 righe per pagina; i grafici riguardano sempre l’intero evento, non la pagina corrente.
Articoli collegati
- Scansionare i biglietti all’ingresso
- Il rapporto prenotazioni di un evento
- La dashboard dell’evento