Pour garantir la sécurité et la compatibilité, les versions trop anciennes de l’application sont bloquées tant que vous ne les mettez pas à jour. Le contrôle a lieu à chaque requête au serveur : l’avis peut donc apparaître à tout moment, même au milieu d’un écran. Vos données et vos réservations ne sont pas touchées.
Procédure étape par étape
- Lisez l’avis. Ce que vous voyez : Avertissement avec le texte Pour utiliser l'application, vous devez la mettre à jour et le bouton OK.
- Touchez OK. Sur Android, la fiche de Nightify s’ouvre sur le Play Store et l’application se ferme ; l’avis ne peut pas être ignoré. Sur iPhone, la fiche de Nightify s’ouvre sur l’App Store ; l’application ne se ferme pas, mais l’avis réapparaît à la requête suivante tant que vous ne mettez pas à jour.
- Mettez à jour depuis le store avec Mettre à jour et rouvrez l’application : la session reste active.
Comment fonctionne le contrôle
- Chaque requête de l’application communique au serveur la version installée ; si elle est inférieure à la version minimale fixée par Nightify, le serveur refuse la requête et l’application affiche l’avis.
- La mise à jour de la version minimale peut mettre jusqu’à 5 minutes à devenir effective.
Messages et erreurs
| Message | Pourquoi il apparaît | Que faire |
|---|---|---|
| Aucune application disponible pour ouvrir le lien. (Android) | Le téléphone n’a pas le store. | Installez la mise à jour depuis le Play Store par un autre accès ou contactez l’assistance ; l’application se ferme de toute façon. |
| Vous revenez à l’écran de connexion au démarrage | La session a expiré ou n’est plus valide. | Connectez-vous de nouveau avec la même méthode. |
| Pour acheter ces extras, mettez à jour l’application Nightify ou terminez la réservation sur le site. | Avec les versions moins récentes de l’application, le panier contient des extras (choisis par vous ou inclus automatiquement avec le billet) que cette version ne peut pas afficher. | Mettez à jour l’application depuis le store ou terminez la réservation sur le site. |
| Bannière en bas avec Aucune connexion réseau disponible., Serveur inaccessible., Délai d’attente de la connexion dépassé. ou Erreur réseau. Réessayez. et le bouton Fermer | Réseau absent ou instable : l’avis ne dépend pas de la version de l’application. | Vérifiez la connexion : la bannière disparaît toute seule quand le réseau revient. La liste complète des avis se trouve dans Installer l’application Nightify et se connecter. |
Cas particuliers
- Version installée : en bas de Profil → Assistance (Besoin d'aide ? Contactez-nous), vous lisez Version : … ; citez-la quand vous écrivez à l’assistance pour un problème technique.
- Mises à jour automatiques : activez-les dans le store pour ne pas vous retrouver bloqué avant un événement.
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- Écrire à l’assistance ou à un organisateur