Um Sicherheit und Kompatibilität zu gewährleisten, werden zu alte Versionen der App blockiert, bis Sie sie aktualisieren. Die Prüfung erfolgt bei jeder Anfrage an den Server: Der Hinweis kann daher jederzeit erscheinen, auch mitten in einem Bildschirm. Ihre Daten und Ihre Reservierungen bleiben unberührt.
Schritt für Schritt
- Lesen Sie den Hinweis. Was Sie sehen: Warnung mit dem Text Um die App zu nutzen, musst du sie aktualisieren und der Schaltfläche OK.
- Tippen Sie auf OK. Auf Android öffnet sich die Nightify-Seite im Play Store und die App wird geschlossen; der Hinweis lässt sich nicht ignorieren. Auf dem iPhone öffnet sich die Nightify-Seite im App Store; die App wird nicht geschlossen, aber der Hinweis erscheint bei der nächsten Anfrage erneut, bis Sie aktualisieren.
- Aktualisieren Sie die App im Store mit Aktualisieren und öffnen Sie sie erneut: Die Sitzung bleibt aktiv.
Wie die Prüfung funktioniert
- Jede Anfrage der App teilt dem Server die installierte Version mit; liegt sie unter der von Nightify festgelegten Mindestversion, weist der Server die Anfrage ab und die App zeigt den Hinweis.
- Bis eine aktualisierte Mindestversion wirksam wird, können bis zu 5 Minuten vergehen.
Meldungen und Fehler
| Meldung | Warum sie erscheint | Was tun |
|---|---|---|
| Keine Anwendung zum Öffnen des Links verfügbar. (Android) | Auf dem Telefon fehlt der Store. | Installieren Sie das Update über einen anderen Zugang aus dem Play Store oder wenden Sie sich an den Support; die App wird in jedem Fall geschlossen. |
| Sie landen beim Start wieder auf dem Anmeldebildschirm | Die Sitzung ist abgelaufen oder nicht mehr gültig. | Melden Sie sich mit derselben Methode erneut an. |
| Server nicht erreichbar. / Zeitüberschreitung. / Netzwerkfehler. Bitte erneut versuchen. (Android); englisches Banner Connection lost. Trying again when network is available. (iPhone) | Kein oder instabiles Netz. | Die App versucht es von selbst erneut, sobald das Netz zurück ist. |
Sonderfälle
- Installierte Version: Ganz unten unter Profil → Support (Brauchst du Hilfe? Kontaktiere uns) lesen Sie Version: …; nennen Sie sie, wenn Sie dem Support wegen eines technischen Problems schreiben.
- Automatische Updates: Aktivieren Sie sie im Store, damit Sie nicht kurz vor einem Event blockiert werden.
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- Die Nightify-App installieren und anmelden
- Dem Support oder einem Veranstalter schreiben