L’application Nightify réunit au même endroit les événements de votre ville, les billets avec QR, les notifications et les messages. Les réservations sont les mêmes que sur le site : connectez-vous avec le même compte et vous les retrouvez aussitôt.
En bref
- Où la télécharger : App Store (Nightify - Événements et billets) et Google Play ; depuis le téléphone, nightify.me/app-download ouvre le bon store. Sur la page de l’événement du site, vous trouvez aussi Téléchargez l'application Nightify avec le bouton Télécharger l'application.
- Méthodes de connexion : Se connecter avec un e-mail, Se connecter avec Google, Se connecter avec Facebook, Se connecter avec Apple (sur iPhone, c’est le bouton natif d’Apple). La connexion par numéro de téléphone n’existe pas.
- Les onglets : Accueil, Rechercher, Réservations, Messages, Profil (en majuscules sur Android). Les deux premiers fonctionnent sans compte.
- Langue : elle suit celle du téléphone (italien, anglais, espagnol, français, allemand) ; il n’y a pas de sélecteur interne.
Procédure étape par étape
- Téléchargez l’application depuis le store et ouvrez-la.
- Choisissez la ville. Ce que vous voyez : Découvrez les événements près de chez vous. Touchez Utiliser ma position et autorisez l’accès à la position, ou bien Choisissez une ville et cherchez-la avec Recherchez une ville. Vous pourrez la changer depuis Accueil, où la ville est en haut à droite, à côté de l’icône du repère.
- Ouvrez la connexion. Touchez un onglet réservé (Réservations, Messages ou Profil) : l’écran de connexion s’ouvre aussitôt. Ce que vous voyez : le logo, Vous n’avez pas de compte ? Inscrivez-vous maintenant et les quatre boutons e-mail, Google, Facebook, Apple.
- Connectez-vous. Avec Se connecter avec un e-mail, remplissez E-mail et Mot de passe et touchez Connexion (lien Mot de passe oublié ? Récupérez-le maintenant !) ; pour vous inscrire, touchez Vous n’avez pas de compte ? Inscrivez-vous maintenant : sur l’écran Créez votre compte, saisissez votre e-mail et votre mot de passe et touchez Inscrivez-vous maintenant, puis ouvrez le lien reçu par e-mail.
- Effectuez les étapes demandées. Le serveur peut vous demander, dans cet ordre : une adresse e-mail, si le service avec lequel vous vous connectez ne la fournit pas (écran Complétez votre email), la vérification de l’e-mail (à la première tentative, le message Un nouvel e-mail de vérification a été envoyé. Vérifiez votre boîte de réception., à partir de la deuxième, aussi le bouton Renvoyer l’e-mail de vérification), l’écran Compléter le profil (Profil incomplet. Champs manquants : … ou bien Le numéro de téléphone indiqué n’est pas valide. Veuillez le mettre à jour pour continuer.) et la vérification du numéro (Vérifiez le numéro de téléphone pour terminer l'inscription.) avec le code à 6 chiffres.
- Autorisez les notifications. Sur iPhone, l’autorisation est demandée après la connexion ; sur Android, peu après l’ouverture de Accueil, même sans compte.
Ce qui demande une connexion
| Fonction | Connexion nécessaire ? |
|---|
| Accueil, Rechercher, détail de l’événement, partage | Non |
| Réservations, Messages, Profil | Oui : l’onglet ouvre l’écran de connexion |
| Acheter, suivre un profil, s’inscrire à la liste d’attente, signaler un événement, contacter l’organisateur | Oui : la connexion est demandée sur le moment et l’action se poursuit toute seule |
Messages et erreurs
| Message | Pourquoi il apparaît | Que faire |
|---|
| Connexion Google échouée / Connexion Facebook échouée / Connexion Apple échouée | La fenêtre du service n’a pas renvoyé de compte (même si c’est vous qui l’avez annulée). | Touchez de nouveau. |
| Impossible d'ouvrir le flux de connexion. Veuillez réessayer. | Erreur temporaire ou réseau absent. | Vérifiez la connexion et réessayez. |
| Bannière en bas avec Aucune connexion réseau disponible., Erreur réseau. Réessayez. ou un autre avis de connexion, avec le bouton Fermer | Le téléphone n’atteint pas Internet ou le serveur (détail dans le tableau ci-dessous). | Vérifiez le réseau et recommencez l’opération. |
| Alerte Avertissement / Pour utiliser l'application, vous devez la mettre à jour | La version installée n’est plus prise en charge. | Voir Mettre à jour l’application quand c’est demandé. |
Avis de connexion
Sur iPhone et Android, les avis réseau apparaissent dans une bannière en bas de l’écran, identique dans l’application Nightify et dans Nightify Business. La bannière disparaît toute seule quand la connexion revient ; avec Fermer, vous la masquez et le même avis ne réapparaît pas tant que la connexion ne change pas. Sur Android, sans réseau ou sans Internet, l’application n’envoie même pas les requêtes.
| Message | Pourquoi il apparaît | Que faire |
|---|
| Aucune connexion réseau disponible. | Aucun réseau actif, ou la connexion s’est interrompue. | Activez le Wi-Fi ou les données mobiles. |
| Pas de connexion internet. | Il y a un réseau, mais sans accès à Internet. | Changez de réseau ou redémarrez le Wi-Fi. |
| Connexion internet non validée. | Le fonctionnement d’Internet n’est pas confirmé (par exemple données désactivées ou itinérance). | Vérifiez les données mobiles et l’itinérance. |
| Connexion réseau restreinte, authentification requise. | Le réseau demande une connexion (par exemple le Wi-Fi d’un hôtel). | Terminez la connexion au réseau dans le navigateur. |
| La résolution DNS a échoué. | Le nom du serveur n’a pas été trouvé. | Réessayez ou changez de réseau. |
| Serveur inaccessible. | Le serveur ne répond pas ou refuse la connexion. | Réessayez dans quelques minutes. |
| Délai d’attente de la connexion dépassé. | La requête a pris trop de temps. | Réessayez avec une connexion plus stable. |
| Problème SSL/TLS. | La connexion sécurisée a échoué. | Vérifiez la date et l’heure du téléphone ou changez de réseau. |
| Erreur réseau. Réessayez. | Toute autre erreur réseau. | Recommencez l’opération. |
Cas particuliers
- Vous revenez à l’écran de connexion au démarrage : la session a expiré ; connectez-vous de nouveau avec la même méthode, vos réservations sont dans votre compte.
- Vous organisez des événements : pour le tableau de bord et le scan des billets, il existe l’application distincte Nightify Business.
Articles associés
- Créer un compte Nightify
- Compléter l’e-mail du compte (Complétez votre email)
- Vérifier votre numéro de téléphone avec le code OTP
- Trouver des événements dans l’application