Para garantizar la seguridad y la compatibilidad, las versiones demasiado antiguas de la app se bloquean hasta que las actualizas. El control se hace en cada petición al servidor: el aviso puede aparecer, por tanto, en cualquier momento, incluso en mitad de una pantalla. Tus datos y tus reservas no se tocan.
Procedimiento paso a paso
- Lee el aviso. Qué ves: Aviso con el texto Para usar la app debes actualizarla y el botón OK.
- Toca OK. En Android se abre la ficha de Nightify en Play Store y la app se cierra; el aviso no se puede ignorar. En iPhone se abre la ficha de Nightify en la App Store; la app no se cierra, pero el aviso vuelve a aparecer en la petición siguiente hasta que actualices.
- Actualiza desde la tienda con Actualizar y vuelve a abrir la app: la sesión sigue activa.
Cómo funciona el control
- Cada petición de la app comunica al servidor la versión instalada; si es inferior a la versión mínima establecida por Nightify, el servidor rechaza la petición y la app muestra el aviso.
- La actualización de la versión mínima puede tardar hasta 5 minutos en hacerse efectiva.
Mensajes y errores
| Mensaje | Por qué aparece | Qué hacer |
|---|---|---|
| No hay ninguna aplicación disponible para abrir el enlace. (Android) | El teléfono no tiene la tienda. | Instala la actualización desde Play Store con otro acceso o contacta con la asistencia; la app se cierra igualmente. |
| Vuelves a la pantalla de acceso al abrir la app | La sesión ha caducado o ya no es válida. | Vuelve a entrar con el mismo método. |
| Para comprar estos extras, actualiza la aplicación Nightify o completa la reserva en la web. | Con las versiones menos recientes de la app, el carrito contiene extras (elegidos por ti o incluidos automáticamente con la entrada) que esa versión no puede mostrar. | Actualiza la app desde la tienda o completa la reserva desde el sitio web. |
| Banner abajo con No hay conexión de red., Servidor no alcanzable., Tiempo de espera agotado. o Error de red. Inténtalo de nuevo. y el botón Cerrar | Falta de red o red inestable: el aviso no depende de la versión de la app. | Comprueba la conexión: el banner desaparece solo cuando vuelve la red. La lista completa de los avisos está en Instalar la app Nightify e iniciar sesión. |
Casos particulares
- Versión instalada: al final de Perfil → Soporte (¿Necesitas ayuda? Contáctanos) lees Versión: …; cítala cuando escribas a la asistencia por un problema técnico.
- Actualizaciones automáticas: actívalas en la tienda para no quedarte bloqueado antes de un evento.
Artículos relacionados
- Instalar la app Nightify e iniciar sesión
- Añadir extras a tus entradas
- Escribir a la asistencia o a un organizador