Dans l’application, l’achat suit les mêmes étapes que sur le site, avec des écrans pensés pour le téléphone. Les 15 minutes pour payer démarrent quand vous confirmez le choix des billets ; le compte à rebours Temps restant : MM:SS min. apparaît dans Qui participe ? et dans Paiement.
Procédure étape par étape
- Démarrez. Dans le détail de l’événement, touchez un type dans Billets. Si vous n’êtes pas connecté, la connexion vous est demandée avant. Un type qui n’est pas achetable affiche son statut (SOLD OUT, Ventes terminées, Les ventes débuteront dans N heures, Disponible à la clôture ou à l’épuisement de …) ; un type gratuit n’affiche pas de prix.
- Choisissez le type de billet. Réglez les quantités avec le sélecteur. Si l’événement a un plan, choisissez entre Meilleure place et Sélection sur carte : avec la seconde, le plan s’ouvre dans un écran dédié, où vous sélectionnez les places (Places sélectionnées) et, au retour, le panier est rechargé. Un code d’accès se saisit dans la section Billets à accès limité avec Déverrouiller les offres. Le récapitulatif dépliable en bas s’appelle Résumé de la réservation ; touchez le bouton pour continuer, qui reprend l’action de l’événement ou Acheter N billets.
- Résumé de la réservation. Vérifiez Résumé, Droits de prévente, Frais de service et Total. Dans Vous avez un code ? (qui affiche AUCUN CODE SÉLECTIONNÉ), écrivez un code ou touchez Sélectionner pour choisir parmi Mes bons ; pour l’enlever, utilisez la x (iPhone) ou Supprimer le bon (Android).
- Qui participe ? (uniquement pour les billets nominatifs). Pour chaque carte portant le badge À compléter, remplissez les champs demandés ou touchez Identique à l'acheteur, puis Confirmer le participant ; quand toutes sont remplies, continuez.
- Paiement. Choisissez entre Payer à l'entrée, Payer avec ApplePay (iPhone) ou Payer avec Google Pay (Android), Payer par carte et Payer avec PayPal, selon ce qui est actif pour l’événement. Avec la carte, utilisez l’une des Cartes enregistrées (Expire MM/AA) ou Utiliser une autre carte et remplissez Numéro de carte, MM/AA et CVC ; cochez Enregistrer les données de paiement sur Nightify pour de futurs achats si vous le souhaitez. Touchez le bouton de confirmation (Finaliser le paiement ou Procéder à l'achat) ; si la banque demande une vérification, l’écran Effectuer le paiement (iPhone) ou Effectuer le paiement (Android) s’ouvre.
- Confirmation. Sur Android apparaissent Paiement terminé. et Réservation confirmée avec succès. ; sur iPhone, le détail de la réservation s’ouvre avec l’animation de fête. Les billets sont dans l’onglet Réservations.
Messages et erreurs
| Message | Où | Que faire |
|---|---|---|
| Le temps disponible pour l’achat a expiré / Nous sommes désolés, le temps disponible pour terminer votre réservation est terminé. | Les deux | Touchez OK et recommencez depuis la page de l’événement ; la réservation est au statut Paiement non finalise. |
| Paiement échoué / Échec de l'authentification 3D Secure / Échec de la confirmation du paiement | iPhone | Recommencez en effectuant la vérification de la banque ; si le montant apparaît débité, vérifiez la réservation avant de réessayer. |
| Données de carte invalides. / Paiement annulé. / Échec du paiement : … / Échec du paiement : … / Impossible de confirmer le paiement, veuillez contacter notre assistance. | Android | Vérifiez les données ou recommencez ; avec le dernier message, contrôlez le statut dans Réservations et écrivez à l’assistance si nécessaire. |
| Apple Pay n'est pas disponible, ajoutez une carte au Wallet | iPhone | Configurez une carte dans Wallet ou utilisez Payer par carte. |
| Impossible d'ajouter le bon, veuillez réessayer plus tard | iPhone | Réessayez ou terminez l’achat sans bon. |
| Réservation indisponible | Les deux | Ce type n’est pas achetable dans l’application ; s’il y a un lien externe, le bouton ouvre le site du vendeur. |
Cas particuliers
- Paiement à l'entrée : la réservation est confirmée tout de suite, sans QR ; vous payez sur place.
- Les cartes enregistrées sont les mêmes que sur le site.
- Réservation laissée en cours : rouvrez-la depuis l’onglet Réservations : en bas du détail, vous trouvez Compléter les participants ou Finaliser le paiement.
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