Nach Abschluss des Kaufs kann das Ticket weder umgetauscht noch erstattet werden, außer in den von den Allgemeinen Verkaufsbedingungen vorgesehenen Fällen. Nightify verkauft im Auftrag der Veranstalter: Rückerstattungen werden vom Nightify-Team auf Anweisung des Veranstalters ausgeführt, sie erfolgen nicht automatisch und werden nicht über ein Formular in Ihrem Konto beantragt.
Sie haben laut den Allgemeinen Bedingungen Anspruch auf Rückerstattung, wenn
- Das Event abgesagt wird und nicht verschoben wird: Rückerstattung des Ticketpreises, einschließlich der Bearbeitungskosten pro Ticket.
- Der Termin geändert wird und Sie am neuen Termin nicht teilnehmen können: Rückerstattung des Ticketpreises, einschließlich der Bearbeitungskosten, sofern Sie dies innerhalb der Ihnen mitgeteilten Frist melden.
- Das Event eine wesentliche Änderung erfährt (eine Änderung, die das Event gegenüber dem vernünftigerweise Erwarteten erheblich verändert): Sie können die Bestellung bestätigen oder die Rückerstattung verlangen.
- Ein mehrtägiges Event teilweise abgesagt wird: Für die abgesagten Tage kann eine Teilerstattung gewährt werden.
- Eine Transaktion durch die Sicherheitsprüfungen storniert wird: Rückerstattung des gezahlten Betrags.
Sie haben keinen Anspruch auf Rückerstattung, wenn
- Sie nicht mehr teilnehmen können, es sich anders überlegt haben oder die falsche Ticketart oder Menge gewählt haben: Ziehen Sie den offiziellen Weiterverkauf (Zum Verkauf anbieten) oder die Namensänderung in Betracht, wenn das Event sie erlaubt.
- Ihnen der Einlass wegen Nichteinhaltung der Regeln des Veranstaltungsorts oder des Veranstalters verweigert wird.
- Sich die Anfangszeit am selben Tag ändert oder das Programm aus Gründen außerhalb der Kontrolle des Veranstalters variiert, ohne wesentliche Änderung.
Was technisch nicht erstattet werden kann
- Ein Ticket, das bereits beim Einlass verwendet, deaktiviert, im aktiven Weiterverkauf oder über den Weiterverkauf verkauft wurde.
- Die Nightify-Servicegebühren, die immer ausgeschlossen bleiben: Im Verlauf erscheint Von der Erstattung ausgeschlossene Nightify-Gebühren: ….
So stellen Sie eine Anfrage
- Schreiben Sie dem Support über die Seite Kontakte oder an [email protected] und geben Sie Reservierungscode und Grund an.
- Nightify prüft mit dem Veranstalter: Manche Anfragen können bis zu 28 Tage dauern; eröffnen Sie in der Zwischenzeit keine Reklamation bei Ihrer Bank.
- Verfolgen Sie das Ergebnis im Reservierungsverlauf auf der Website: Erstattung abgeschlossen mit Betrag: ….
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