Une table réservée du plan de salle se vend de deux façons : en entier, avec toutes ses places en une seule sélection, ou place par place, comme un petit secteur numéroté. C’est le paramètre Réservation de table de la fiche de la table qui décide ; vous trouverez ici ce que voit le fan et les quantités nécessaires dans le titre d’accès.
En bref
- Où : éditeur Modifier le plan de salle → groupe Tableaux de la barre latérale → fiche de la table (Table réservée) → liste Réservation de table.
- Autorisations : Gérer la billetterie.
- Les deux options : Table entière (toutes les places), valeur par défaut, et Places individuelles.
- Ce que vous obtenez : avec la table entière, chaque réservation comprend toutes les places et coûte le prix du titre multiplié par le nombre de places ; avec les places individuelles, le fan décide combien de places de la table acheter.
- Site et applications : les applications Nightify pour iPhone et Android ouvrent le même plan web et les quantités sont contrôlées par le serveur : le comportement est identique.
Avant de commencer
- Le plan doit être attribué à l’événement et la table déjà dessinée avec son nombre définitif de Sièges (jusqu’à 50).
- Associez au moins un titre d’accès à la table, depuis la fiche (Attribuer un tarif) ou depuis le titre (Élément de la carte). Le prix du titre est le prix d’une seule place.
- L’événement ne doit pas avoir de réservations : avec des réservations enregistrées, l’éditeur est en lecture seule et le paramètre ne peut plus être modifié.
Procédure étape par étape
- Ouvrez l’éditeur. À l’étape Ajouter des billets, appuyez sur Modifier la carte, ou utilisez l’étape latérale Modifier le plan des places. Ce que vous voyez : le plan et, dans la barre latérale, les fiches regroupées en Domaines, Tableaux et Sections.
- Ouvrez la fiche de la table. Sélectionnez-la sur le plan ou dans le groupe Tableaux. Ce que vous voyez : Sièges, Réservation de table, Forme, Ordre de place et les tarifs.
- Choisissez le mode. Dans Réservation de table, sélectionnez Table entière (toutes les places) ou Places individuelles. Résultat : le choix est enregistré aussitôt dans le brouillon de l’événement ; pendant l’enregistrement, la liste reste désactivée un instant.
- Vérifiez les quantités du titre (table entière uniquement). Ouvrez le titre lié avec Voir et vérifiez que Quantité maximale par réservation est au moins égale au nombre de places de la table et que Quantité minimum par réservation ne le dépasse pas. Exemple : pour une table de 8 places, réglez le maximum à au moins 8. Le système n’ajuste pas ces valeurs de lui-même.
- Enregistrez et publiez. Appuyez sur Enregistrer et continuer et, pour un événement déjà en ligne, sur Publier les modifications.
Champs et options
| Champ | Signification | Règles |
|---|---|---|
| Table entière (toutes les places) | La table est une unité indivisible. Sur le plan, le fan touche la table ou l’une de ses places et sélectionne (ou désélectionne) toutes les places ensemble, sans fenêtre intermédiaire. Avec Meilleure place, le bouton + ajoute la table entière et toute réduction la vide. | Valeur par défaut. La quantité est toujours égale à toutes les places ou à zéro : il n’existe pas de sélection partielle. |
| Places individuelles | En touchant la table, le fan filtre le plan sur son tarif puis choisit les places une par une, comme dans un secteur numéroté ; si la table a plusieurs tarifs, le choix du tarif s’ouvre. | Le minimum et le maximum par réservation habituels du titre s’appliquent. |
Ce qui se passe ensuite
- Dans le récapitulatif de la sélection, une table entière occupe une seule ligne avec le nom de la table, la plage de places et le nom du titre ; avec les places individuelles, chaque place a sa ligne.
- Le prix de la ligne est le prix unitaire du titre multiplié par le nombre de places sélectionnées.
- Le fan ne voit pas de mention « table entière » : si vous le souhaitez, indiquez-le dans le nom du titre (par exemple « Table 8 personnes »).
Messages et erreurs
| Message | Pourquoi il apparaît | Que faire |
|---|---|---|
| La quantité demandée dépasse le maximum autorisé pour ce type d'accès. Réduisez la quantité ou choisissez d'autres places disponibles. | Le fan a sélectionné une table entière comptant plus de places que la Quantité maximale par réservation du titre. | Augmentez le maximum du titre ou passez à Places individuelles. |
| Sélectionnez au moins le nombre minimum de billets requis pour ce type de billet. | Le minimum du titre dépasse le nombre de places de la table entière, ou avec les places individuelles le fan en a choisi moins que le minimum. | Réglez le minimum sur une valeur ne dépassant pas le nombre de places. |
| Pour cet événement, vous pouvez acheter au maximum … billets avec votre compte. | Une limite de billets par événement, gérée par Nightify, est active et les places de la table entière la dépassent. | Le fan ne peut pas ajouter cette table : envisagez des tables plus petites ou les places individuelles. |
Cas particuliers
- Tables créées avant ce paramètre. Elles restent sur Table entière (toutes les places), la valeur par défaut : rien ne change tant que vous ne choisissez pas Places individuelles.
- Table dupliquée. La copie créée avec Dupliquer l’élément conserve les places, la forme et le mode, mais reçoit un nouveau code et aucun tarif.
- Événement SIAE. Le maximum par réservation ne peut pas dépasser 10 : une table entière de plus de 10 places ne peut donc pas être achetée. Utilisez Places individuelles ou des tables plus petites.
Règles et limites
- La valeur par défaut de chaque table est Table entière (toutes les places).
- Avec la table entière, le maximum par réservation du titre doit être au moins égal au nombre de places et le minimum ne peut pas le dépasser ; la limite de billets par événement compte aussi toutes les places de la table.
- Le paramètre ne se modifie que tant que l’événement n’a pas de réservations et s’applique aux fans après l’approbation.
Articles associés
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