Quand la disponibilité revient, Nightify envoie à tous les inscrits l’e-mail I biglietti sono disponibili (les billets sont disponibles). Le billet n’est pas réservé : il revient à la personne qui finalise l’achat en premier.
En bref
- Objet de l’e-mail : I biglietti sono disponibili, avec le texte …, la tua lista d’attesa per nome dell’evento si è sbloccata (…, votre liste d’attente pour nom de l’événement s’est débloquée).
- Le bouton : COMPRA I BIGLIETTI (achetez les billets). Si vous vous étiez inscrit depuis l’écran de réservation, il rouvre ce panier avec le type de billet débloqué ; le lien est personnel et valable 24 heures. Sinon, il ouvre la page de l’événement.
- Temps pour payer : 15 minutes à partir de la confirmation du choix des billets.
Procédure étape par étape
- Ouvrez l’e-mail et touchez COMPRA I BIGLIETTI. Le lien rouvre la réservation même sans connexion : ne le transférez à personne.
- Vérifiez le panier. Ce que vous voyez : l’écran de choix des billets avec le type disponible et la quantité que vous aviez dans le panier ; vous pouvez la réduire ou l’augmenter dans la limite de la disponibilité.
- Confirmez le choix avec le bouton au bas du récapitulatif : c’est de là que part la fenêtre de 15 minutes (Tempo residuo: MM:SS Min., c’est-à-dire temps restant : MM:SS min).
- Continuez avec Qui participe ?, si demandé, puis avec le Paiement : les cartes enregistrées rendent cette étape immédiate.
- Confirmez. La réservation apparaît dans Voir les réservations comme un achat normal.
Messages et erreurs
| Message | Pourquoi il apparaît | Que faire |
|---|---|---|
| Le lien ouvre la page de l’événement au lieu du panier | Plus de 24 heures se sont écoulées, le panier d’origine a été fermé, le type de billet a été masqué ou vous vous étiez inscrit depuis l’application sans panier. | Lancez une nouvelle réservation depuis la page de l’événement. |
| Le type de billet est de nouveau SOLD OUT | D’autres personnes ont finalisé l’achat avant vous. | Réinscrivez-vous sur la liste d’attente. |
| Le temps disponible pour l’achat a expiré / Nous sommes désolés, le temps disponible pour terminer votre commande est terminé. | Vous n’avez pas payé dans les 15 minutes. | Appuyez sur OK puis, depuis le détail, sur Vérifier la disponibilité des billets. |
| Vous ne trouvez pas l’e-mail | Filtre anti-spam ou autre boîte de réception. | Cherchez « I biglietti sono disponibili » ; l’e-mail arrive même si les notifications sont désactivées. |
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