L’inscription prend quelques secondes et nécessite d’être connecté à votre compte. Sur le site, elle se fait depuis l’écran de réservation, dans l’application depuis le détail de l’événement ; la liste est la même.
En bref
- Où : site : bouton principal de la page de l’événement (même s’il affiche SOLD OUT) → écran de réservation → type de billet avec le badge Liste d'attente ; application : détail de l’événement → Billets → type de billet avec le badge.
- Ce qu’il vous faut : être connecté : sans connexion, le message Connectez-vous pour rejoindre la liste d'attente. apparaît et vous êtes redirigé vers la page de connexion.
- Quantité : fixée à 1 par inscription.
Procédure sur le site, étape par étape
- Ouvrez la page de l’événement et appuyez sur le bouton principal même s’il affiche SOLD OUT. Ce que vous voyez : l’écran de choix des billets.
- Touchez le type de billet épuisé portant le badge Liste d'attente (c’est le seul type épuisé qui reste cliquable).
- Lisez la fenêtre Rejoindre la liste d'attente ? Ce que vous voyez : Si un billet devient disponible pour …, nous vous enverrons un email. Vous devrez agir rapidement pour le réserver. et les lignes Événement, Type de billet et Quantité (1).
- Confirmez avec Rejoindre la liste d'attente (ou Annuler). Confirmation : Vous êtes sur la liste d'attente. Nous vous préviendrons si ce type d'accès redevient disponible. et l’e-mail Sei nella lista d’attesa (vous êtes sur la liste d’attente).
Procédure dans l’application, étape par étape
- Dans le détail de l’événement, section Billets, touchez le type de billet portant le badge Liste d'attente.
- Dans la fenêtre Rejoindre la liste d'attente ?, touchez Rejoindre la liste d'attente. Confirmation : Vous êtes sur la liste d'attente. Nous vous préviendrons si ce type d'accès redevient disponible.
Messages et erreurs
| Message | Pourquoi il apparaît | Que faire |
|---|---|---|
| Connectez-vous pour rejoindre la liste d'attente. | Vous n’êtes pas connecté. | Connectez-vous et recommencez. |
| La liste d'attente n'est pas disponible pour ce type d'accès. | Le type de billet n’est plus épuisé (essayez d’acheter), les ventes sont fermées, l’événement est annulé ou la liste est désactivée. | Rechargez la page de l’événement. |
| Le badge n’apparaît pas | La liste n’est pas active pour ce type de billet. | Vérifiez les autres types de billet ou demandez via Contacter l'organisateur. |
| Paramètres manquants. | Sur le site, l’inscription nécessite le panier de l’écran de réservation. | Repartez du bouton principal de la page de l’événement. |
Ce qui se passe ensuite
- L’organisateur voit votre demande dans le tableau Liste d'attente de son rapport des réservations avec Utilisateur (nom et e-mail), Téléphone, Type d'accès, Quantité et Date ; l’e-mail et le téléphone ne lui sont montrés que si vous avez donné le consentement marketing.
- Vous ne recevez aucune autre communication tant que la disponibilité ne revient pas.
Cas particuliers
- Vous voulez plus de billets : inscrivez-vous de nouveau depuis la même fenêtre ; la quantité enregistrée augmente de 1 à chaque confirmation.
- Vous vous inscrivez depuis l’application sans avoir ouvert le panier : l’avis vous amènera à la page de l’événement plutôt qu’à un panier prérempli.
- Vous voulez quitter la liste : il n’existe pas de commande pour cela ; si vous n’achetez pas, l’inscription reste simplement sans effet.
Articles associés
- Comment fonctionne la liste d’attente
- Acheter le billet quand vous recevez l’offre