Ein Event melden

Die Meldung erreicht das Nightify-Team, das sie bearbeitet und bei Bedarf den Veranstalter einbezieht. Sie können sie über die Website ohne Konto senden oder über die App, nachdem Sie sich angemeldet haben.

Auf einen Blick

Wo: Website: Schaltfläche Event melden in der Karte des Veranstalters auf der Eventseite; App: Event melden in den Eventdetails.
Wann: falsche Informationen, ein Event, das nicht wie beschrieben stattgefunden hat, außerhalb von Nightify verkaufte oder verdächtige Tickets, Spam, gefährliche, explizite oder hasserfüllte Inhalte, Urheberrechts- oder Markenrechtsverletzungen oder auch nur eine einfache Frage.
Nicht dafür nutzen: Probleme mit einer eigenen Bestellung (Rückerstattung, nicht erhaltenes Ticket): Nutzen Sie dafür die Seite Kontakte. Für praktische Fragen geht es über Veranstalter kontaktieren schneller.

Schritt für Schritt auf der Website

Öffnen Sie das Formular. Scrollen Sie auf der Eventseite bis zur Karte des Veranstalters und tippen Sie auf Event melden. Was Sie sehen: ein Fenster mit dem Namen des Events als Untertitel.
Füllen Sie Ihre Daten aus. Vorname, Nachname, E-Mail und Telefon mit internationaler Vorwahl: Sie dienen dazu, Sie zurückzukontaktieren.
Wählen Sie den Grund im Menü Meldegrund (Tabelle weiter unten).
Beschreiben Sie das Problem im Feld Nachricht: was Sie gesehen haben, wo und wann; wenn Sie eine Bestellung haben, geben Sie den Reservierungscode an. Name, Link und Grund des Events werden der Nachricht automatisch hinzugefügt.
Senden Sie ab. Drücken Sie Meldung senden. Bestätigung: Meldung erfolgreich gesendet. Danke für dein Feedback. (oder Meldung erfolgreich gesendet. Unser Team prüft sie in Kürze.).

Schritt für Schritt in der App

Tippen Sie in den Eventdetails im Bereich Organisiert von auf Event melden (wenn Sie nicht angemeldet sind, werden Sie vorher dazu aufgefordert).
Wählen Sie den Grund und schreiben Sie in Nachricht (Beschreibe das Problem); auf dem iPhone erscheinen die Bezeichnungen dieser beiden Felder auf Englisch (Reason, Message).
Tippen Sie auf Senden. Bestätigung: Meldung erfolgreich gesendet.

Felder und Optionen

Grund (Website)	Grund (App)	Wann Sie ihn wählen
Frage stellen oder Feedback zum Event geben	Frage stellen oder Feedback geben	Zweifel oder Anregungen zum Event.
Das Event hat nicht stattgefunden oder entsprach nicht der Beschreibung	Event fand nicht statt oder entsprach nicht der Beschreibung	Ausgefallenes oder anders als versprochen durchgeführtes Event.
Spam oder irreführende Inhalte	Spam oder irreführender Inhalt	Irreführende oder rein werbliche Seite.
Nicht autorisierter Ticketverkauf oder ungültige Tickets	Nicht autorisierter Ticketverkauf	Außerhalb von Nightify verkaufte oder verdächtige Tickets.
Gefährliche, explizite, hasserfüllte oder gewaltverherrlichende Inhalte	Gefährliche, explizite oder hasserfüllte Inhalte	Nicht zulässige Inhalte.
Urheberrechts- oder Markenrechtsverletzung	Verletzung von Urheber- oder Markenrechten	Nicht autorisierte Nutzung von Bildern, Namen oder Marken.

Was danach passiert

Die Meldung eröffnet eine Konversation vom Typ Event-Meldung: Wenn Sie ein Konto haben, finden Sie sie unter Nachrichten wieder, andernfalls erhalten Sie die Antworten an die angegebene E-Mail-Adresse; unmittelbar nach dem Senden erhalten Sie eine automatische Bestätigungs-E-Mail.
Das Nightify-Team prüft den Fall und bezieht bei Bedarf den Veranstalter ein; außer der Sendebestätigung erhalten Sie keine automatische Antwort.

Meldungen und Fehler

Meldung	Warum sie erscheint	Was tun
Prüfe die markierten Felder und versuche es erneut.	Ein Feld ist leer, zu lang (Vor- und Nachname bis 120 Zeichen, E-Mail 255, Telefon 40) oder die E-Mail-Adresse ist ungültig.	Korrigieren Sie die markierten Felder.
Ungültiger Meldegrund. / Wähle einen gültigen Grund aus.	Sie haben keinen Eintrag im Menü gewählt.	Wählen Sie den Grund aus.
Gib eine gültige internationale Telefonnummer ein (z. B. +393331234567).	Telefonnummer ohne Vorwahl oder mit Sonderzeichen.	Schreiben Sie die Nummer mit der Vorwahl neu.
Meldung konnte nicht gesendet werden. Bitte versuche es in Kürze erneut.	Vorübergehender Fehler.	Wiederholen Sie den Vorgang nach einigen Minuten.
Grund auswählen / Gib eine Nachricht ein (App)	Fehlendes Feld.	Füllen Sie das angegebene Feld aus.