Passwort vergessen: Passwort wiederherstellen oder zurücksetzen

Wenn Sie Ihr Passwort nicht mehr wissen oder es ändern möchten, legen Sie über einen Link, der an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wird, ein neues Passwort fest. Der Vorgang betrifft nur Konten mit E-Mail und Passwort: Bei Google, Facebook oder Apple ist das Passwort das des jeweiligen Dienstes und wird dort geändert.

Auf einen Blick

Wo: Website: Melden Sie sich mit E-Mail an → Passwort vergessen? Jetzt wiederherstellen!; App: Bildschirm Mit E-Mail anmelden → derselbe Link.
Was Sie brauchen: Zugriff auf das E-Mail-Postfach des Kontos.
Was Sie erhalten: ein neues, von Ihnen gewähltes Passwort; das alte funktioniert nicht mehr.
Gültigkeit des Links: 1 Stunde, nur einmal verwendbar; er funktioniert auch dann nicht mehr, wenn das Passwort zwischenzeitlich geändert wird. Das neue Passwort muss mindestens 6 Zeichen haben.

Schritt für Schritt auf der Website

Öffnen Sie die Wiederherstellung. Tippen Sie auf der Anmeldeseite auf Melden Sie sich mit E-Mail an und dann auf Passwort vergessen? Jetzt wiederherstellen!. Was Sie sehen: die Seite Passwortwiederherstellung mit dem Text Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, um einen Link zum Zurücksetzen des Passworts zu erhalten.
Fordern Sie den Link an. Schreiben Sie die Adresse in das Feld E-Mail (Platzhalter Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein). Erscheint die Anti-Bot-Prüfung, die nur aktiv ist, wenn die Plattform sie einschaltet, schließen Sie sie ab. Drücken Sie Schicken. Bestätigung: Link zur Passwortwiederherstellung gesendet. Überprüfen Sie Ihre E-Mails.
Öffnen Sie die Nachricht. In Ihrem Postfach finden Sie die Nachricht mit dem Betreff Setzen Sie Ihr Passwort zurück: Tippen Sie auf die Schaltfläche Passwort zurücksetzen. Was Sie sehen: die Seite Setzen Sie Ihr Passwort zurück mit dem Untertitel Geben Sie das neue Passwort ein, mit dem Sie auf Nightify zugreifen möchten.
Wählen Sie das neue Passwort. Füllen Sie Neues Passwort und Bestätigen Sie das neue Passwort mit demselben Wert aus und drücken Sie Passwort zurücksetzen. Bestätigung: Passwort erfolgreich zurückgesetzt.; nach 2 Sekunden bringt Sie die Seite von selbst zur Anmeldung.
Melden Sie sich an. Verwenden Sie das neue Passwort. In Ihrem Postfach erhalten Sie außerdem die E-Mail Passwort geändert mit dem Text Das Passwort deines Kontos wurde geändert. Wenn du das nicht warst, stelle dein Konto sofort wieder her oder kontaktiere den Support. und der Schaltfläche Melden Sie sich jetzt an.

Schritt für Schritt in der App

Tippen Sie im Bildschirm Mit E-Mail anmelden auf Passwort vergessen? Jetzt wiederherstellen!.
Geben Sie unter Passwort wiederherstellen die E-Mail-Adresse ein und tippen Sie auf Passwort wiederherstellen. Bestätigung: der Hinweis Passwortwiederherstellung mit Wiederherstellungs-E-Mail erfolgreich gesendet.
Öffnen Sie den Link aus der E-Mail auf dem Telefon: Das neue Passwort wird auf der Webseite Setzen Sie Ihr Passwort zurück festgelegt. Kehren Sie danach in die App zurück und melden Sie sich an.

Meldungen und Fehler

Meldung	Warum sie erscheint	Was tun
Die Passwörter stimmen nicht überein.	Die beiden Felder sind unterschiedlich.	Schreiben Sie in beide Felder dasselbe Passwort.
Bestätigungscode ungültig oder abgelaufen. / Ungültiger oder unvollständiger Aktionscode.	Link bereits verwendet, älter als 1 Stunde, durch eine Passwortänderung überholt oder falsch kopiert: Die Schaltfläche Passwort zurücksetzen bleibt deaktiviert.	Wiederholen Sie die Anfrage und nutzen Sie den zuletzt erhaltenen Link, indem Sie ihn direkt aus der E-Mail öffnen.
Das Passwort ist zu schwach. Wählen Sie ein stärkeres Passwort.	Das neue Passwort hat weniger als 6 Zeichen.	Wählen Sie ein längeres Passwort und drücken Sie erneut Passwort zurücksetzen.
Das Passwort konnte nicht zurückgesetzt werden. Fordere einen neuen Link an, bevor du es erneut versuchst.	Vorübergehender Fehler beim Speichern: Die Schaltfläche Passwort zurücksetzen bleibt deaktiviert und dieser Link darf nicht erneut verwendet werden.	Fordern Sie mit Passwort vergessen? Jetzt wiederherstellen! einen neuen Link an und wiederholen Sie den Vorgang.
Die Überprüfung des Drehkreuzes ist fehlgeschlagen. Bitte versuchen Sie es erneut. / Die Verifizierung ist abgelaufen. Bitte versuchen Sie es erneut. / Die Turnstile-Verifizierung ist abgelaufen. Bitte versuchen Sie es erneut. / Bitte schließen Sie die Turnstile-Verifizierung ab, um fortzufahren.	Die Anti-Bot-Prüfung wurde nicht rechtzeitig abgeschlossen.	Wiederholen Sie die Prüfung und drücken Sie sofort Schicken.
JavaScript ist deaktiviert: Anti-Bot-Überprüfung konnte nicht abgeschlossen werden.	Der Browser blockiert die Skripte.	Aktivieren Sie JavaScript oder verwenden Sie einen anderen Browser.
Fehler bei der Kommunikation mit dem Server.	Vorübergehendes Problem.	Versuchen Sie es in einigen Minuten erneut.
Bitte eine E-Mail-Adresse eingeben. / Beim Wiederherstellen des Passworts ist ein Fehler aufgetreten. (App)	Leeres Feld oder Netzfehler.	Füllen Sie die E-Mail-Adresse aus und versuchen Sie es mit aktiver Verbindung erneut.

Sonderfälle

Die E-Mail kommt nicht an. Aus Sicherheitsgründen sagt die Website nicht, ob eine Adresse registriert ist: Prüfen Sie den Spam-Ordner und stellen Sie sicher, dass Sie die Adresse der Registrierung verwenden. Wenn Sie sich über ein soziales Netzwerk registriert haben, gibt es kein Passwort zum Wiederherstellen.
Sie möchten das Passwort ändern, während Sie angemeldet sind. Nutzen Sie denselben Weg: Fordern Sie den Link an und legen Sie das neue Passwort fest. Einen separaten Befehl zum Ändern des Passworts im Profil gibt es nicht.
Sie fordern den Link mehrmals an. Eine neue Anfrage innerhalb von 90 Sekunden nach der vorherigen zeigt dieselbe Bestätigung, sendet aber keine zweite Nachricht; nach zu vielen Anfragen müssen Sie etwa 10 Minuten warten.
Sie erhalten die E-Mail Passwort geändert, waren es aber nicht selbst. Jemand hat einen an Ihr Postfach gesendeten Wiederherstellungslink verwendet: Fordern Sie sofort einen neuen Link an und legen Sie ein neues Passwort fest, ändern Sie auch das Passwort Ihres E-Mail-Postfachs und schreiben Sie dem Support über die Seite Kontakte.
Sie vermuten einen unbefugten Zugriff. Setzen Sie das Passwort zurück, melden Sie sich dann auf allen Geräten mit Abmelden / Abmelden ab und schreiben Sie dem Support.