Un elemento della mappa senza tariffa non è acquistabile. Il collegamento tra elemento e titolo di accesso dice al sistema quale prezzo applicare e quanti posti quel titolo può vendere. Puoi farlo dall’editor o dalla pagina del titolo: il risultato è lo stesso e l’assegnazione viene salvata subito, senza un passaggio di conferma.
In breve
- Dove: nell’editor Modifica mappa posti, nella scheda dell’elemento dentro i gruppi Aree, Tavoli e Settori della barra laterale; oppure nel titolo di accesso, campo Elemento della mappa.
- Permessi: Gestire ticketing.
- Cosa ottieni: più titoli sullo stesso elemento (per esempio Intero e Under 18 sullo stesso settore) e, per ogni titolo, un solo elemento collegato.
- Quando: prima della pubblicazione; con prenotazioni registrate la mappa e le assegnazioni non si modificano più.
Procedura dall’editor, passo per passo
- Apri la scheda dell’elemento. Nella barra laterale individua l’elemento nel gruppo Aree, Tavoli o Settori (o selezionalo sulla mappa: la scheda viene messa in evidenza). Cosa vedi: nella scheda il blocco Tariffe assegnate con un chip per ogni titolo già collegato (ciascuno con la x per rimuoverlo) e la select con l’etichetta Assegna tariffa.
- Scegli il titolo nella select. La prima voce, Seleziona una tariffa, è il segnaposto non selezionabile; le altre mostrano il nome del titolo seguito dalla quantità tra parentesi quando non è infinita. Risultato: appena scegli una voce l’assegnazione viene salvata e il titolo compare tra le Tariffe assegnate; la select torna al segnaposto e non propone più i titoli già collegati a quell’elemento.
- Allinea la quantità, se richiesto. Cosa vedi: se la quantità del titolo non coincide con la capienza dell’elemento compare la domanda La quantità disponibile del titolo di accesso "…" (N) è diversa dalla capienza dell'elemento (M). Vuoi aggiornare la quantità del titolo di accesso? Conferma per portare la quantità alla capienza dell’elemento, oppure rifiuta per mantenere una quantità inferiore e vendere solo una parte dei posti.
- Crea un titolo mancante. Se il titolo giusto non esiste premi Aggiungi nuova tariffa: si apre la finestra Gestione titoli di accesso con il modulo di creazione e, al salvataggio, il titolo risulta già collegato all’elemento. Se non esistono titoli la select è sostituita da Nessuna tariffa disponibile.
- Rimuovi un’assegnazione con la x sul chip: anche questa modifica viene salvata subito.
Procedura dal titolo di accesso, passo per passo
- Nello step Aggiungi i biglietti apri il titolo con Visualizza (o crealo da Gratuito / A Pagamento).
- In Informazioni di base, accanto alla quantità, scegli in Elemento della mappa il settore, il tavolo o l’area. Il campo compare solo se la mappa ha elementi; con una mappa fatta di una sola area a posto unico è nascosto e il collegamento è automatico.
- Salva con Crea titolo di accesso o Modifica titolo di accesso.
Campi e opzioni
| Elemento | Come vende | Cosa vede il fan |
|---|---|---|
| Settore posto numerato | Ogni posto è un biglietto del titolo collegato. | Sceglie i singoli posti con Scelta in mappa oppure lascia scegliere al sistema con Miglior posto. |
| Tavolo riservato | I posti del tavolo sono venduti con il titolo collegato. | Vede il tavolo sulla mappa con il numero di posti; il minimo e il massimo per prenotazione del titolo decidono se il tavolo si vende per intero. |
| Area posto unico | Vende quantità entro la capienza dell’area. | Indica il numero di biglietti nella finestra La tua selezione, tra Minimo e Massimo del titolo; se l’area è piena legge Non ci sono più posti disponibili in quest'area. |
Cosa succede dopo
- Il titolo collegato compare nella pagina evento e nella schermata di prenotazione come gli altri; il posto o l’area scelti sono riportati sul biglietto del fan.
- Se cambi la capienza di un elemento (posti del tavolo, righe e colonne, capienza dell’area) l’editor ripropone l’allineamento della quantità dei titoli collegati.
- Alla pubblicazione ogni titolo dell’evento con mappa viene controllato: deve avere un elemento e non può vendere più posti dell’elemento.
Messaggi ed errori
| Messaggio | Perché compare | Cosa fare |
|---|---|---|
| Hai impostato l’evento con l’utilizzo di una mappa posti ma non è stato scelto un settore per la tariffa "…". | Alla pubblicazione: un titolo non è collegato a nessun elemento. | Assegna il titolo dall’editor o scegli l’Elemento della mappa nel titolo. |
| La quantità impostata (N) supera la capienza dell'elemento mappa (M). | Alla pubblicazione: il titolo vende più posti di quanti ne ha l’elemento. | Riduci la quantità del titolo o allarga l’elemento. |
| Nessuna tariffa disponibile. | Non esistono titoli nell’evento. | Premi Aggiungi nuova tariffa. |
| Titolo non disponibile | Il titolo collegato non esiste più. | Rimuovi il chip e assegna un titolo valido. |
| Impossibile salvare il titolo di accesso. | Errore nel salvataggio dalla finestra Gestione titoli di accesso. | Ricarica l’editor e riprova. |
| Non è possibile modificare o rimuovere la mappa posti perché l'evento ha già prenotazioni associate. | La mappa è bloccata da prenotazioni. | Le assegnazioni restano quelle attuali. |
Casi particolari
- Un elemento non compare in vendita. Non ha tariffe assegnate, oppure il titolo collegato è Nascosto, Vendite terminate, Sold out o fuori dal periodo di vendita.
- Il titolo non appare nella select. La select esclude solo i titoli già assegnati a quell’elemento: un titolo collegato a un altro elemento resta selezionabile, perché un elemento può avere più titoli. Se un titolo manca del tutto, non esiste ancora: crealo.
- Vuoi lo stesso titolo su due settori. Un titolo ha un solo Elemento della mappa: crea un titolo per ciascun settore (per esempio Platea Intero e Galleria Intero).
Regole e limiti
- Le assegnazioni si salvano subito nell’editor, senza pulsante di conferma; l’unica conferma richiesta è quella sull’allineamento della quantità.
- La quantità di un titolo non può superare la capienza dell’elemento collegato né la capienza dell’evento.
- Con prenotazioni registrate mappa e assegnazioni sono bloccate.
Articoli collegati
- Usare l’editor della mappa posti: stage, settori, tavoli e aree
- Creare un titolo di accesso
- Errori comuni nella validazione dei titoli