Chaque type de billet, liste, table ou accréditation est un titre d’accès. La page de création réunit en cinq sections tout ce qui définit la façon dont le titre est vendu et ce qui est demandé à la personne qui l’achète : vous y trouvez chaque champ avec sa valeur par défaut, pour savoir ce qui se passe si vous n’y touchez pas.
En bref
- Où : étape Ajouter des billets → section Créer des tickets et accéder aux titres → carte Gratuit ou Payé. Depuis l’éditeur du plan de salle, le même formulaire s’ouvre dans une fenêtre intitulée Gestion des titres d'accès avec Ajouter un nouveau tarif.
- Autorisations : Gérer la billetterie.
- Ce que vous obtenez : un nouveau titre dans le tableau Billets ajoutés à l'événement, déjà avec le statut Actif, une quantité infinie, un minimum et un maximum de 1 par réservation, l’alerte d’épuisement active avec un seuil de 10, la visibilité Ouverte et le formulaire Transférable, tant que vous ne changez pas ces valeurs.
- Durée : quelques minutes par titre ; les sections Paramètres avancés, Visibilité et Disponibilité et alertes sont fermées et ne s’ouvrent d’elles-mêmes que si elles contiennent une erreur.
Avant de commencer
- Décidez la structure des titres (par exemple Early bird, Entrée, Table 6 personnes) et, pour les mises en vente échelonnées, quel titre dépend de quel autre.
- Si l’événement utilise un plan de salle structuré, dessinez d’abord les éléments : le champ Élément de la carte n’apparaît que lorsqu’il existe des secteurs, des tables ou des zones à relier.
- Avec la billetterie SIAE, la quantité est obligatoire, le prix doit être supérieur à zéro pour au moins un tarif et le maximum par réservation ne dépasse pas 10.
Procédure étape par étape
- Ouvrez la page. Dans l’étape Ajouter des billets, appuyez sur Gratuit ou Payé. Ce que vous voyez : la page Créer un type d'accès ; dans l’en-tête, à côté du titre, se trouve le sélecteur de statut avec Actif présélectionné (les autres entrées sont Ventes terminées, Épuisé et Masqué). L’infobulle rappelle que Le statut est appliqué lors de l’enregistrement. Avec Gratuit, l’encadré des frais n’est pas affiché.
- Informations de base : nom et prix. Dans Nom du type d'accès, écrivez le nom dans la langue principale ; le sélecteur à côté du libellé ouvre les autres langues, chacune avec son propre champ. Dans Prix (€), saisissez le prix final du billet (utilisez 0,00 pour les accès gratuits). Ce que vous voyez : sous le prix, la ligne Total de l'acheteur : 0,00 € se met à jour pendant que vous écrivez et Afficher les détails ouvre l’encadré Coût pour l'acheteur (Prix du billet, Frais de service, Total) et Votre paiement (Revenus des billets).
- Quantité et frais. Dans Quantité disponible (texte indicatif Entrez la quantité), écrivez combien d’accès vous pouvez vendre, ou laissez cochée Quantité infinie : un nouveau titre naît infini et affiche ∞. Si l’événement a un plan structuré, choisissez dans Élément de la carte le secteur, la table ou la zone à relier. Cochez Absorbez les frais : les frais de billetterie sont déduits de vos gains billets si vous voulez que le fan ne paie que le prix indiqué ; sans la coche, les frais de service sont ajoutés au total payé par l’acheteur (dans le tableau des titres, ce choix apparaît comme Frais ajoutés au total : Oui ou Non).
- Période de vente. S’il existe déjà d’autres titres, Quand les billets seront-ils disponibles ? apparaît avec Date et heure ou À la clôture ou à l’épuisement de… ; s’il s’agit du premier titre, le mode est date et heure et la liste déroulante n’est pas affichée. Ce que vous voyez : Date et heure de début des ventes est déjà remplie avec la date et l’heure de création de l’événement et Date et heure de fin des ventes avec la fin de l’événement : changez-les si vous voulez une autre fenêtre. Avec À la clôture ou à l’épuisement de…, Sélectionnez le titre (texte indicatif Choisissez un titre) remplace la date de début.
- Paramètres avancés. Ouvrez la section et réglez Quantité minimum par réservation et Quantité maximale par réservation (tous deux à 1 par défaut), Liste d'attente (Oui ou Non ; elle naît sur Non, sauf pour les événements de plus de 5 000 places), Droit de prévente (0,00 par défaut) et la Description du type d'accès, elle aussi multilingue.
- Visibilité. Laissez Ouverte (Visible par tous sur les canaux de vente actifs.) ou choisissez Limitée (Visible selon les règles d’accès définies.) pour configurer Code d’accès, Canaux de vente et Quota de ventes.
- Disponibilité et alertes. L’interrupteur Alerte de billets bientôt épuisés est déjà actif avec un Seuil (billets restants) égal à 10 ; l’Aperçu montre le badge que verra le fan. Désactivez-le ou changez le seuil si nécessaire.
- Formulaire d’achat. Choisissez Nominatif (Des informations distinctes pour chaque participant.) ou Transférable (Un seul titulaire pour toute la réservation., valeur par défaut) et, dans Informations demandées à chaque participant, réglez chaque donnée sur Inactif, Facultatif ou Obligatoire.
- Enregistrez. Appuyez sur Créer un type d'accès en bas de page. Résultat : vous revenez à l’étape Ajouter des billets et le titre apparaît dans le tableau Billets ajoutés à l'événement. Si un champ n’est pas valide, vous restez sur la page avec le message sous le champ et la section qui le contient s’ouvre d’elle-même. Il n’existe pas de bouton pour revenir en arrière sans enregistrer : utilisez la barre latérale ou le bouton retour du navigateur.
Champs et options
| Champ | Signification | Règles et valeur par défaut |
|---|---|---|
| Statut (sélecteur dans l’en-tête) | Si le titre est en vente, clôturé, épuisé ou masqué. | Actif ; appliqué lors de l’enregistrement. |
| Nom du type d'accès | Nom vu par le fan, par exemple « Entrée Standard » ou « VIP ». | Obligatoire dans la langue principale ; pas de mot « Ridotto » dans les événements SIAE. |
| Prix (€) | Prix du billet sans les frais. | 0,00 par défaut ; pour la SIAE, au moins un tarif doit être supérieur à zéro. |
| Quantité disponible / Quantité infinie | Accès vendables pour ce titre. | Infinie par défaut ; obligatoire et supérieure à zéro avec la SIAE ; un seul titre ne peut pas dépasser la capacité de l’événement. |
| Élément de la carte | Secteur, table ou zone du plan reliés au titre. | N’apparaît qu’avec un plan structuré ; avec une seule zone à place unique, la liaison est automatique et le champ est masqué. |
| Absorbez les frais… | Qui paie les frais de service Nightify. | Sans la coche, les frais s’ajoutent au total du fan ; avec la coche, ils sont déduits de vos revenus. Masqué pour les titres créés depuis Gratuit. |
| Quand les billets seront-ils disponibles ? | Ouverture à date fixe ou à la clôture/épuisement d’un autre titre. | Visible seulement s’il existe d’autres titres. |
| Date et heure de début des ventes / Date et heure de fin des ventes | Fenêtre de vente du titre. | Préremplies avec la création de l’événement et la fin de l’événement ; le début ne peut pas être après le début de l’événement, la fin ne peut pas dépasser la fin de l’événement ni être dans le passé. |
| Quantité minimum par réservation / Quantité maximale par réservation | Billets de ce titre dans une seule commande. | Tous deux à 1 ; minimum au moins 1 ; maximum supérieur ou égal au minimum ; maximum 10 avec la SIAE. |
| Liste d'attente | Permet aux fans de s’inscrire quand le titre est épuisé. | Non ; Oui automatiquement sur les nouveaux titres des événements de plus de 5 000 places. |
| Droit de prévente | Montant fixe par billet ajouté au prix, qui vous revient. | 0,00 ; doit être égal ou supérieur à 0 et inférieur au prix du billet. |
| Description du type d'accès | Texte court sur les avantages, ce qui est inclus et les conditions. | Facultative, multilingue ; affichée sous le nom sur la page de l’événement et sur l’écran de réservation. |
Ce qui se passe ensuite
- Le titre est enregistré dans le brouillon de l’événement. Pour un événement jamais publié, il devient visible avec la première approbation ; pour un événement déjà en ligne, il faut Publier les modifications.
- Le fan voit le titre sur la page de l’événement et sur l’écran de réservation dans l’ordre de la colonne Ordre, avec d’éventuels badges Les ventes commencent dans N heures, Disponible à la clôture ou à l’épuisement de …, Ventes terminées, SOLD OUT et Liste d'attente.
- Vous pouvez rouvrir le titre à tout moment avec Voir depuis le tableau : la page de modification s’appelle Modifier le type d'accès.
Messages et erreurs
| Message | Pourquoi il apparaît | Que faire |
|---|---|---|
| Assurez-vous que la quantité minimale est un nombre valide et au moins 1. | Quantité minimum par réservation est vide, nul ou non numérique. | Saisissez un entier à partir de 1. |
| Erreur : la quantité minimale ne peut pas être supérieure à la quantité maximale. / La quantité maximale doit être supérieure ou égale à la quantité minimale. | Le maximum est plus bas que le minimum. | Augmentez le maximum ou abaissez le minimum. |
| Pour les événements SIAE, la quantité maximale par réservation ne peut pas dépasser 10. | Événement SIAE avec un maximum supérieur à 10. | Réglez un maximum de 1 à 10. |
| La date de début des ventes est requise. / La date de fin des ventes est obligatoire. | L’une des deux dates est vide. | Remplissez la date et l’heure. |
| La date de début des ventes ne peut pas être postérieure à la date de fin des ventes. | Les dates sont inversées. | Corrigez la fenêtre de vente. |
| Vous ne pouvez pas commencer à vendre les billets après le début de l'événement. / Les ventes ne peuvent pas continuer après la fin de l'événement. | La fenêtre de vente sort de la fenêtre de l’événement. | Déplacez les dates du titre, ou celles de l’événement dans l’étape Page de l’événement. |
| Sélectionnez un titre valide. | Dans Sélectionnez le titre, vous n’avez rien choisi ou le titre n’appartient pas à cet événement. | Choisissez un titre dans la liste. |
| Pour les événements avec billetterie SIAE vous devez définir une quantité disponible supérieure à zéro. | Titre SIAE avec une quantité infinie ou nulle. | Décochez Quantité infinie et saisissez la quantité. |
| Saisissez un droit de prévente valide (0 ou plus). / Le droit de prévente doit être inférieur au prix du billet. | Le droit de prévente est négatif, non numérique ou égal/supérieur au prix. | Corrigez le montant. |
| Vous ne pouvez pas modifier ce champ car des ventes existent déjà. | Événement SIAE avec des réservations : le nom, le prix et les dates de vente sont bloqués. | Créez un nouveau titre et clôturez le précédent avec le statut Ventes terminées. |
| Impossible d'enregistrer le titre d'accès. | Erreur technique pendant l’enregistrement. | Rechargez la page et réessayez ; si le problème persiste, écrivez à l’assistance. |
Cas particuliers
- Événement de plus de 5 000 places. Le formulaire d’achat est forcé sur Nominatif et ne peut pas être changé (infobulle : Pour les événements d’une capacité de 5 000 places ou plus, la demande des données des participants doit être activée.) ; la Liste d'attente des nouveaux titres naît sur Oui.
- Titre créé depuis l’éditeur du plan. Le formulaire s’ouvre dans la fenêtre Gestion des titres d'accès ; l’élément sur lequel vous avez appuyé sur Ajouter un nouveau tarif est déjà relié.
- Événement en vérification. La page ne s’ouvre pas : Impossible d'apporter des modifications car l'événement est en cours de vérification. Il sera vérifié dès que possible et vous recevrez un e-mail. apparaît. Attendez le résultat ou annulez la vérification depuis le tableau de bord.
- Événements SIAE avec des réservations. Uniquement pour les événements avec billetterie SIAE, et uniquement sur les titres qui ont déjà des réservations, restent bloqués le nom, le prix, l’option d’ouverture, la date de début, le titre précédent et la date de fin des ventes. Dans les événements non SIAE, tous les champs restent modifiables.
Règles et limites
- Un titre ne peut pas dépasser, à lui seul, la capacité commerciale de l’événement (ou la capacité SIAE si la commerciale manque) ; avec une capacité illimitée, il n’y a pas de limite.
- Le droit de prévente n’est pas une commission Nightify : il revient entièrement dans vos revenus et n’entre pas dans la base de calcul des frais de service.
- Avec la billetterie SIAE, vous ne pouvez pas utiliser le mot « Ridotto » dans le nom ou la description, chaque titre doit avoir une quantité et au moins un tarif doit être payant.
- Les titres ne se suppriment pas depuis la console : pour en retirer un de la vente, utilisez le statut Masqué, Ventes terminées ou Épuisé.
Articles associés
- Configurer la billetterie : SIAE, titres d’accès, capacité et plan de salle
- Programmer les ventes : dates et dépendances entre titres
- Visibilité limitée : codes d’accès, canaux de vente et quotas
- Formulaire d’achat : titres nominatifs ou transférables et données des participants
- Statut d’un titre d’accès : Actif, Ventes terminées, Épuisé, Masqué