Los pagos online de los fans (tarjeta, Apple Pay, Google Pay, PayPal) los cobra Nightify. El abono de lo que te corresponde se realiza en la cuenta indicada en la configuración fiscal y lo gestiona el equipo de Nightify: en la consola del organizador no existe una función de pago, de solicitud de transferencia o de estado de los abonos, y ninguna página indica plazos o periodicidad.
En resumen
- Dónde: el único dato que configuras tú es el Código IBAN en Configuración fiscal del organizador; los totales de venta los lees en el panel del evento y en los informes.
- Permisos: Gestionar datos fiscales y Acceder a los datos fiscales para el IBAN; Ver eventos y Ver reservas del evento para los totales.
- Qué NO hay en la consola: página de los abonos, importes transferidos, fechas, justificantes de transferencia, solicitud de anticipo. Para esa información escribe a la asistencia desde la página Contactos.
Antes de empezar
- Perfil fiscal completo: Código IBAN más Nombre, Apellidos y un Código fiscal válido (Particular) o Nombre de la empresa y Número de IVA (Empresa). Mientras falte, la checklist de la consola muestra Añade tu cuenta bancaria.
- El IBAN no se verifica en su formato: repásalo carácter por carácter antes del primer evento de pago.
Qué lees en la consola
| Elemento | Dónde | Qué significa para los ingresos |
|---|---|---|
| Importe | Tabla Resumen del evento del panel, Canales de venta, informes | Precio de las entradas de las ventas completadas y pagadas: la parte tuya, descontadas las posibles comisiones absorbidas (no mostradas). |
| Derechos de preventa | Las mismas tablas | Importe enteramente tuyo. |
| Comisiones | Las mismas tablas | Comisiones pagadas por el fan a Nightify: no te corresponden. |
| Estado y Pago | Informe de reservas, Gestión de reservas | Los pedidos Confirmado y Pagado son ingresos online, salvo las ventas registradas desde la consola con cobro presencial, que figuran como Pagado pero que has cobrado tú en el lugar; Pago en la entrada figura como No pagado porque lo cobras tú en el local. |
| Reembolsado | Estado del pedido e Historial de la reserva | El importe reembolsado al fan ya no es un ingreso; las comisiones de Nightify quedan excluidas del reembolso (Comisiones de Nightify excluidas del reembolso: …). |
| C2 diario, C2 mensual | Informe SIAE del evento (solo eventos con boletería SIAE), tabla con Tipo, Referencia, Títulos, Descarga y el botón Descargar PDF | Resúmenes de los ingresos de los títulos emitidos con sello fiscal. |
Procedimiento práctico, paso a paso
- Antes del evento. Abre Configuración fiscal del organizador y comprueba el titular y el Código IBAN; guarda con Guardar ajustes (Datos fiscales guardados.). Comprueba que la checklist ya no muestre Añade tu cuenta bancaria.
- Durante las ventas. Sigue Vendidos, En espera de pago, En proceso y No pagados / vencidos en la franja de estado del panel: cuentan como ingresos solo los Vendidos.
- Después del evento. Anota Importe y Derechos de preventa de la tabla Resumen del evento, descarga Exportar CSV desde el Informe de reservas con Filtrar por pago = Pagados (Sí) y guarda el archivo para la contabilidad. Revisa los pedidos Reembolsado.
- Para información sobre los abonos. Escribe a la asistencia desde la página Contactos indicando organización, evento y fecha: importes, documentos y plazos los gestiona el equipo de Nightify y no se pueden consultar en la consola.
Mensajes y errores
| Mensaje | Por qué aparece | Qué hacer |
|---|---|---|
| Añade tu cuenta bancaria en la checklist | El perfil fiscal no está completo (falta el IBAN o los datos del titular, o el código fiscal no es válido). | Pulsa Empieza aquí y completa los campos. |
| Faltan tus códigos IBAN. Añádelos en el perfil del organizador para usar la boletería SIAE. | Publicación de un evento SIAE sin IBAN. | Rellena Código IBAN. |
| Completa el perfil fiscal del organizador. Faltan: …. | Publicación de un evento SIAE con datos incompletos. | Pulsa Completa el perfil e introduce los datos indicados. |
| El documento no está disponible en este momento para esta fecha. / El evento aún no está sincronizado: no se puede recuperar el documento C1. | En el Informe SIAE del evento el documento todavía no está disponible. | Inténtalo más tarde. |
Casos particulares
- Comisiones absorbidas. La retención no se expone en la consola: la parte que te corresponde en esos tipos de acceso es el precio menos la Comisión de servicio mostrada en el formulario del tipo de acceso, por cada entrada vendida.
- Pago en la entrada. No pasa por Nightify: ningún abono y ninguna comisión online; la reserva sigue como No pagado en la consola.
- Ventas en nombre de un cliente con cobro presencial. Las ventas registradas con Añadir reserva o desde la Taquilla presencial nacen ya pagadas con el método dedicado al cobro presencial: el dinero lo cobras tú en el lugar y no pasa por el pago online.
- Extras. El documento fiscal de los productos y servicios extra vendidos con las entradas lo emites tú como organizador.
- Promociones de pago. Se pagan con una transacción propia en el momento de la compra y no aparecen entre las reservas; la consola no muestra ninguna compensación con los ingresos.
- Cambio de cuenta. Actualiza el Código IBAN en Configuración fiscal del organizador y avisa a la asistencia si ya tienes eventos finalizados.
Reglas y límites
- Ninguna función de la consola realiza, solicita ni muestra los abonos: los gestiona el equipo de Nightify.
- Ninguna página de la consola indica plazos ni periodicidad de los abonos: pregúntalo a la asistencia.
- Las comisiones de Nightify quedan siempre excluidas de los reembolsos.
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