Les paiements en ligne des fans (carte, Apple Pay, Google Pay, PayPal) sont encaissés par Nightify. Le versement de ce qui vous revient se fait sur le compte indiqué dans les paramètres fiscaux et il est géré par l’équipe Nightify : dans la console de l’organisateur, il n’existe pas de fonction de paiement, de demande de virement ou d’état des versements, et aucune page n’indique de délais ou de fréquence.
En bref
- Où : la seule donnée que vous définissez est le Code IBAN dans Paramètres fiscaux de l'organisateur ; les totaux de vente se lisent dans le tableau de bord de l’événement et dans les rapports.
- Autorisations : Gérer les données fiscales et Accéder aux données fiscales pour l’IBAN ; Voir les événements et Voir les réservations de l’événement pour les totaux.
- Ce qu’il n’y a PAS dans la console : page des versements, montants transférés, dates, justificatifs de virement, demande d’avance. Pour ces informations, écrivez à l’assistance depuis la page Contacts.
Avant de commencer
- Profil fiscal complet : Code IBAN plus Prénom, Nom de famille et Code fiscal valide (Individuel) ou Nom de l'entreprise et Numéro de TVA (Entreprise). Tant qu’il manque, la checklist de la console affiche Ajoutez votre compte bancaire.
- L’IBAN n’est pas vérifié dans son format : revérifiez-le caractère par caractère avant le premier événement payant.
Ce que vous lisez dans la console
| Élément | Où | Ce que cela signifie pour les encaissements |
|---|---|---|
| Montant | Tableau Résumé du tableau de bord, Canaux de vente, rapports | Prix des billets des ventes finalisées et payées : la part qui vous revient, déduction faite des frais absorbés éventuels (non affichés). |
| Droits de prévente | Mêmes tableaux | Montant qui vous revient entièrement. |
| Commissions | Mêmes tableaux | Frais payés par le fan à Nightify : ils ne vous reviennent pas. |
| Statut et Paiement | Rapport des réservations, Gestion des réservations | Seules les commandes Confirmé et Payé sont des encaissements en ligne ; Paiement à l'entrée apparaît comme Non rémunéré parce que vous l’encaissez sur place. |
| Remboursé | Statut de la commande et Historique de la réservation | Le montant remboursé au fan n’est plus un encaissement ; les commissions Nightify restent exclues du remboursement (Commissions Nightify exclues du remboursement : …). |
| C2 journalier, C2 mensuel | Rapport SIAE de l'événement (uniquement les événements avec billetterie SIAE), tableau avec Type, Référence, Titres, Téléchargement et bouton Télécharger le PDF | Récapitulatifs des encaissements des titres émis avec sceau fiscal. |
Procédure pratique, étape par étape
- Avant l’événement. Ouvrez Paramètres fiscaux de l'organisateur et vérifiez le titulaire et le Code IBAN ; enregistrez avec Enregistrer les paramètres (Données fiscales enregistrées.). Vérifiez que la checklist n’affiche plus Ajoutez votre compte bancaire.
- Pendant les ventes. Suivez Vendus, En attente de paiement, En cours de traitement et Impayés / expirés dans le bandeau d’état du tableau de bord : seuls les Vendus comptent comme encaissements.
- Après l’événement. Notez Montant et Droits de prévente du tableau Résumé, téléchargez Exporter au format CSV depuis le Rapport des réservations avec Filtrer par paiement = Payé (Oui) et conservez le fichier pour la comptabilité. Vérifiez les commandes Remboursé.
- Pour des informations sur les versements. Écrivez à l’assistance depuis la page Contacts en indiquant l’organisation, l’événement et la date : montants, documents et délais sont gérés par l’équipe Nightify et ne sont pas consultables dans la console.
Messages et erreurs
| Message | Pourquoi il apparaît | Que faire |
|---|---|---|
| Ajoutez votre compte bancaire dans la checklist | Le profil fiscal n’est pas complet (il manque l’IBAN ou les données du titulaire, ou le code fiscal n’est pas valide). | Appuyez sur Commencez ici et complétez les champs. |
| Vos IBAN sont manquants. Ajoutez-les au profil de l'organisateur pour utiliser la billetterie SIAE. | Publication d’un événement SIAE sans IBAN. | Remplissez Code IBAN. |
| Complétez le profil fiscal de l'organisateur. Manquant : …. | Publication d’un événement SIAE avec des données manquantes. | Appuyez sur Compléter le profil et saisissez les données listées. |
| Le document n'est pas disponible pour cette date pour le moment. / L'événement n'est pas encore synchronisé : impossible de récupérer le document C1. | Dans le Rapport SIAE de l'événement, le document n’est pas encore disponible. | Réessayez plus tard. |
Cas particuliers
- Frais absorbés. La retenue n’est pas exposée dans la console : la part qui vous revient sur ces titres est le prix moins les Frais de service affichés dans le formulaire du titre, pour chaque billet vendu.
- Paiement à l’entrée. Il ne transite pas par Nightify : aucun versement et aucune commission en ligne ; la réservation reste Non rémunéré dans la console.
- Promotions payantes. Elles se paient avec une transaction propre au moment de l’achat et n’apparaissent pas parmi les réservations ; la console ne montre aucune compensation avec les encaissements.
- Changement de compte. Mettez à jour le Code IBAN dans Paramètres fiscaux de l'organisateur et prévenez l’assistance si vous avez des événements déjà terminés.
Règles et limites
- Aucune fonction de la console n’exécute, ne demande ni n’affiche les versements : ils sont gérés par l’équipe Nightify.
- Aucune page de la console n’indique les délais ou la fréquence des versements : demandez-les à l’assistance.
- Les commissions Nightify restent toujours exclues des remboursements.
Articles associés
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- Le reçu des commissions d’une réservation