Reservierungen und Kunden der Organisation exportieren

Neben den Exporten je Event können Sie die Liste der Reservierungen der gesamten Organisation und den Kundenstamm herunterladen. Es sind die Dateien für die Buchhaltung eines Zeitraums und für Kampagnen an jene, die ihre Einwilligung erteilt haben. Beide folgen den Filtern, die auf der Seite gesetzt sind, von der aus Sie sie herunterladen.

Auf einen Blick

Wo: Reservierungsverwaltung → Menü Exportieren → CSV exportieren oder PDF exportieren; Kunden → Menü Exportieren → CSV exportieren (für die Kunden gibt es keinen PDF-Export).
Berechtigungen: Event-Daten exportieren für beide Seiten; sie ist in der Rolle Administrator enthalten und fehlt bei Promoter, Nur Eintritte und Eingeschränkte Ansicht.
Namen der Dateien: reservations-JJJJMMTT-HHMMSS.csv oder .pdf für die Reservierungen; customers- gefolgt vom Spitznamen der Organisation, von -JJJJMMTT-HHMMSS und von .csv für die Kunden (die Zeichen des Spitznamens außer Buchstaben, Ziffern, Bindestrich und Unterstrich werden zu Bindestrichen). Datum und Uhrzeit sind die der Anforderung.
Bereitstellung: Das Fenster Export wird vorbereitet öffnet sich; die Datei laden Sie mit Datei herunterladen herunter, und sie bleibt ab der Anforderung 24 Stunden lang verfügbar.

Schritt für Schritt für die Reservierungen

Öffnen Sie die Reservierungsverwaltung in der Konsole der Organisation. Was Sie sehen: die Tabelle mit Nummer, Benutzer, Datum, Ereignis, Plattform, Verfahren, Provisionen, Vorverkaufsrechte, Gesamt, Status, Zahlung.
Filtern Sie. Die Suche Nach Vorname, Nachname oder E-Mail filtern und, unter Weitere Filter, Filtern Sie nach Buchungsnummer, Nach Veranstaltung filtern (mit Vorschlägen während der Eingabe), Nach Datum filtern, Nach Gesamt filtern. Drücken Sie Suchen.
Exportieren Sie. Öffnen Sie Exportieren und wählen Sie CSV exportieren oder PDF exportieren. Was Sie sehen: das Fenster Export wird vorbereitet mit dem Fortschritt. Ergebnis: Sobald Die Datei ist bereit. erscheint, drücken Sie Datei herunterladen und erhalten die Datei reservations-JJJJMMTT-HHMMSS mit denselben Filtern wie die Tabelle.

Schritt für Schritt für die Kunden

Öffnen Sie Kunden in der Konsole der Organisation.
Filtern Sie. Zum Beispiel Marketing-Einwilligung = Ja, Buchungen ab und Buchungen bis für den Zeitraum, Häufigkeit = Nur wiederkehrende Kunden; wählen Sie Sortierreihenfolge und Richtung. Drücken Sie Suchen.
Exportieren Sie. Öffnen Sie Exportieren und wählen Sie CSV exportieren. Was Sie sehen: das Fenster Export wird vorbereitet. Ergebnis: Mit Datei herunterladen erhalten Sie die Datei customers-nickname-JJJJMMTT-HHMMSS.csv mit allen Kunden, die den Filtern entsprechen, nicht nur der angezeigten Seite.

Felder und Optionen

Datei	Spalten, in dieser Reihenfolge	Hinweise
reservations-JJJJMMTT-HHMMSS.csv / .pdf	Reservierungsnummer, Vorname, Nachname, E-Mail, Marketing-Einwilligung, Buchungsdatum, Ereignis, Plattform, Zahlungsart, Gesamt, Status, Zahlung.	Andere Spalten als in der Tabelle: Provisionen und Vorverkaufsrechte fehlen, dafür erscheinen E-Mail und Einwilligung. Die E-Mail der Kunden ohne Einwilligung ist Verborgen.
customers-nickname-JJJJMMTT-HHMMSS.csv	Name, E-Mail, Telefon, Durchschnittsausgaben, Gesamtausgaben, Transaktionen, Buchungen insgesamt, Marketing-Einwilligung, Letzte Buchung.	Dieselben Spalten wie die Tabelle. Die Beträge verwenden den Dezimalpunkt ohne Tausendertrennzeichen (zum Beispiel 1250.00), bereit für eine Tabellenkalkulation auf Englisch. E-Mail und Telefon ohne Einwilligung sind Verborgen.

Was danach passiert

Die Exporte ändern nichts in der Konsole; Sie können sie wiederholen, wann Sie wollen. Jede Datei spiegelt die Daten zum Zeitpunkt ihrer Erstellung wider und bleibt 24 Stunden lang herunterladbar.
Das Schließen des Fensters Export wird vorbereitet, während die Datei in der Warteschlange ist oder erstellt wird, bricht den Export ab; das Verlassen der Seite nicht.
Wenn Sie die Kunden in ein Newsletter-Werkzeug importieren, übernehmen Sie nur die Zeilen mit Marketing-Einwilligung = Ja, bieten Sie immer die Abmeldung an und kontaktieren Sie niemanden erneut, der die Einwilligung widerrufen hat.

Meldungen und Fehler

Situation	Warum	Was tun
Das Fenster Export wird vorbereitet zeigt statt des Fortschritts einen Fehler	Das Menü Exportieren ist immer sichtbar, aber Ihre Rolle hat nicht Event-Daten exportieren: Die Prüfung erfolgt beim Start des Exports.	Fragen Sie einen Administrator der Organisation.
Export abgebrochen.	Sie haben das Fenster geschlossen, bevor die Datei bereit war.	Starten Sie den Export erneut und warten Sie auf Die Datei ist bereit.
Die Datei enthält nur die Kopfzeile	Keine Zeile entspricht den Filtern.	Setzen Sie die Filter zurück und versuchen Sie es erneut.
Beträge mit dem Punkt in der Kundendatei	Das ist das für den Export gewählte Format.	Stellen Sie die Tabellenkalkulation so ein, dass sie den Punkt als Dezimaltrennzeichen erkennt.

Sonderfälle

Provisionen und Vorverkaufsrechte für einen Zeitraum. Sie stehen nicht in der Datei der Reservierungsverwaltung: Lesen Sie sie in der Tabelle der Seite oder, je Event, in der Tabelle Zusammenfassung des Dashboards.
Daten der einzelnen Teilnehmer. Kein Export der Organisation oder des Events enthält die Teilnehmer der personalisierten Zutrittstitel: Die Zeilen gelten pro Bestellung, mit dem Inhaber.
Promoter. Er kann diese Exporte nicht nutzen; selbst wenn ihm die Berechtigung zugewiesen würde, enthielte die Datei nur seinen eigenen Kanal.

Regeln und Grenzen

Die Kontaktdaten ohne Marketing-Einwilligung bleiben in den Dateien Verborgen; die Datenschutz-Versionen gibt es nur für den Reservierungsbericht des Events.
Bewahren Sie die Dateien an einem sicheren Ort auf und löschen Sie sie, wenn sie nicht mehr gebraucht werden.