La tab Prenotazioni è il tuo wallet: ogni biglietto ha il QR pronto per l’ingresso e tutte le azioni disponibili per quella prenotazione.
Procedura passo per passo
- Apri la tab Prenotazioni. Cosa vedi: Le mie prenotazioni: prima quelle degli eventi in arrivo, poi Prenotazioni precedenti; senza ordini compare Nessuna prenotazione presente. Trascina verso il basso per aggiornare.
- Apri la prenotazione toccando Prenotazione #…. Cosa vedi: il Dettaglio prenotazione con le sezioni nell’ordine: intestazione, I tuoi biglietti, Rivendita biglietti, Cambio nominativo (iPhone: Cambia intestatario del biglietto), Dettaglio Accrediti, Dettaglio prenotazione, Riepilogo prenotazione, Dove si svolge l’evento.
- Mostra il QR. In Dettaglio Accrediti c’è un QR per ogni titolo, solo per le prenotazioni confermate con evento non ancora concluso. Aprendo la prenotazione la luminosità dello schermo sale al massimo da sola.
- Scarica o salva. In I tuoi biglietti (Scarica i biglietti in PDF o salvali nel wallet del tuo dispositivo quando disponibili.) usa Scarica / Biglietti PDF; su iPhone Aggiungi ad / Apple Wallet (che diventa Apri / Apple Wallet quando i pass sono già presenti) e Salva in / Google Wallet; su Android solo Salva in / Google Wallet.
- Riepilogo e ricevuta. In Riepilogo prenotazione trovi Stato pagamento (Pagato / Non pagato), Metodo di pagamento e il link Scarica ricevuta commissioni.
- Gestisci i biglietti. Rivendita biglietti (stati Idoneo / In vendita, azioni Metti in vendita / Annulla rivendita) e Cambio nominativo compaiono solo per gli eventi che consentono queste operazioni.
- Arriva sul posto. In Dove si svolge l’evento tocca Apri su mappe; su iPhone scegli tra Apple Maps e Google Maps.
Prenotazioni non concluse
- In fondo al dettaglio compare Completa partecipanti se mancano i dati dei partecipanti, oppure Completa il pagamento se manca il pagamento e il tempo non è scaduto.
- Verifica disponibilità biglietti compare per le prenotazioni non confermate e non in attesa: apre il flusso di prenotazione dell’evento.
Sicurezza
- Gli screenshot e le registrazioni dell’intera schermata di dettaglio risultano oscurati: il QR va mostrato direttamente dall’app, dal wallet o dal PDF.
- Il QR è un’immagine caricata dal server: apri la prenotazione una volta con la connessione attiva, oppure salva i pass nel wallet.
Messaggi ed errori
| Messaggio | Perché compare | Cosa fare |
|---|---|---|
| Impossibile caricare i dettagli della prenotazione | Rete assente. | Tocca Riprova. |
| Il QR non compare | Prenotazione non confermata, biglietti disattivati, evento concluso o ordine con Paga all’ingresso (senza QR). | Controlla stato e storico dal sito. |
Articoli collegati
- Dove trovare le prenotazioni e i biglietti
- Mostrare il QR all’ingresso
- Aggiungere i biglietti ad Apple Wallet o Google Wallet