Le notifiche push ti avvisano in tempo reale di conferme, risposte e avvisi della lista d’attesa; la tab Messaggi raccoglie le conversazioni con assistenza e organizzatori e, nella barra in alto, la campanella delle notifiche.
Attivare le notifiche
- Permesso del telefono. Su iPhone viene chiesto dopo l’accesso; su Android poco dopo l’apertura della Home. Se rifiuti, l’app non lo chiede più: riattivalo dalle impostazioni del sistema (iPhone: Impostazioni → Notifiche → Nightify; Android: Impostazioni → App → Nightify → Notifiche).
- Preferenze per categoria. Apri Profilo → Impostazioni Notifiche (Gestisci notifiche email e push per categoria). Cosa vedi: la schermata Impostazioni notifiche con due elenchi, prima Push poi Email, ognuno con un interruttore per categoria (Notifiche prenotazioni, Notifiche messaggi, Notifiche creazione eventi, Notifiche organizzazione e team e le altre disponibili per il tuo account). Le categorie non modificabili hanno l’interruttore disattivato e attenuato.
- Salva. Tocca Salva. Conferma: Impostazioni notifiche aggiornate con successo.
Leggere le notifiche
- Apri la tab Messaggi e tocca la campanella in alto (Apri notifiche). Cosa vedi: Le mie notifiche; senza avvisi compare Nessuna notifica al momento. Il numero sull’icona dell’app e sulla tab Messaggi indica le non lette (99+ oltre 99).
- Tocca una notifica per il Dettaglio notifica; dal menu Azioni notifiche usa Segna tutte come lette. Toccando una notifica push dal telefono si apre direttamente il suo dettaglio.
Usare i messaggi
- Nella tab Messaggi cerca una conversazione o filtra per tipo con il menu Tutti i tipi. L’icona + (Nuova chat) apre una conversazione con l’assistenza Nightify.
- Apri una conversazione, scrivi in Scrivi una risposta, allega al massimo un’immagine (Immagine allegata; su Android, se la togli, Allegato rimosso) e invia con l’icona a forma di aeroplano. Carica precedenti mostra i messaggi più vecchi; su iPhone un’immagine che non si carica mostra Immagine non disponibile.
- Durante l’invio compare Invio in corso…; un messaggio Non inviato ha il pulsante Riprova. I dettagli della conversazione mostrano la sezione Utente (nome, cognome, e-mail e Telefono) e i dati della conversazione, Tipo e Ultimo accesso (Ultimo accesso non disponibile se il dato manca).
- Da un evento, Contatta organizzatore apre direttamente la chat con l’organizzazione.
Messaggi ed errori
| Messaggio | Perché compare | Cosa fare |
|---|---|---|
| Token di notifica non disponibile. (iPhone) | Il telefono non ha registrato le notifiche. | Esci, accedi di nuovo e accetta il permesso. |
| Impossibile caricare le impostazioni notifiche. / Impossibile aggiornare le impostazioni notifiche. Riprova. / Nessuna categoria notifiche disponibile. | Rete assente o categorie non disponibili. | Riprova con la connessione attiva. |
| Impossibile caricare i messaggi / Impossibile inviare il messaggio / Errore durante il caricamento delle notifiche | Rete assente. | Controlla la connessione e riprova. |
Casi particolari
- Le comunicazioni obbligatorie (per esempio l’e-mail della lista d’attesa e l’avviso di evento annullato) arrivano anche se hai disattivato le categorie.
- Dopo il logout le push non arrivano più su quel telefono finché non accedi di nuovo.
- Segnalare un utente o un messaggio: non esiste un comando dedicato; scrivi all’assistenza con Nuova chat.
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- Leggere le notifiche
- Scrivere all’assistenza o a un organizzatore