El rol Promotor está pensado para quien trae público: consulta los datos limitados a su propio canal de venta y tiene un enlace rastreado para difundir. Tú, como administrador, ves todos los canales en el panel y en los informes. El enlace personal, sin embargo, no es exclusivo del rol: lo tiene cada miembro con un nombre de usuario.
En resumen
- Dónde: consola de la organización → sección con antetítulo Promociona y título Tu enlace personal (Copiar enlace, WhatsApp) y bloque Enlaces para compartir por evento (Copiar enlace para cada evento futuro público); panel del evento → tarjeta Enlace del evento → Copiar enlace.
- Quién tiene el enlace: cualquier miembro autenticado con un nombre de usuario, con independencia del rol; el canal es el propio nombre de usuario.
- Formato: la dirección pública de la landing personal o del evento seguida del parámetro channel y del nombre de usuario.
- Permisos del rol Promotor: Ver eventos, Ver reservas del evento, Ver estadísticas del evento, Ver análisis del evento, Ver informe del evento, Ver visualizaciones del evento, Ver métricas de reservas del evento, Ver reservas de la organización, Ver detalles de reservas de la organización, Ver reservas del evento próximo, además de las notificaciones de promotor. No tiene Gestionar eventos, Gestionar reservas del evento, Gestionar marketing del evento, Exportar datos del evento ni Gestionar accesos y entradas.
Cómo funciona la atribución
- Cuando un fan abre un enlace con el parámetro channel e inicia la reserva, el nombre de usuario se comprueba entre los canales del evento y se escribe en el carrito en el momento de su creación. No hay ninguna cookie ni memoria: si el fan llega al pago sin el parámetro, la reserva no se atribuye.
- Un canal no válido para ese evento se ignora: la reserva continúa por el canal directo, sin atribución al parámetro recibido.
- En el Informe de reservas la columna Canal muestra la insignia Enlace del organizador seguida de la insignia con el nombre de usuario del promotor (para los canales de seguimiento, con el nombre del canal); los pedidos sin canal muestran una insignia roja con el nombre de la app.
Procedimiento paso a paso
- Invita al promotor. Desde Miembros de la organización → Invitar usuarios asigna el rol Promotor; el colaborador debe aceptar la invitación y tener un nombre de usuario configurado en el perfil.
- El promotor obtiene su enlace. En la consola de la organización la sección Tu enlace personal muestra Compártelo con tus contactos: verán tu landing personal y cada venta se atribuirá a ti., la etiqueta Atribución con el nombre reconocido, la dirección de la landing, Copiar enlace y WhatsApp (abre un chat con el texto Descubre los eventos de …: …). El bloque Enlaces para compartir por evento (Cada enlace vale solo para su evento. Si el comprador cambia de evento, usa el enlace personal de la landing.) enumera los eventos futuros públicos con Copiar enlace; más allá de los primeros aparece Mostrar … eventos más o Mostrar un evento más, y Mostrar menos para volver a cerrar.
- Como alternativa, desde el panel del evento la tarjeta Enlace del evento muestra la dirección con el canal del usuario conectado y los botones View event page, Copiar enlace y Compartir; la sugerencia explica que el enlace atribuye reservas e ingresos al canal y permite filtrar los informes por canal.
- El promotor difunde el enlace en sus chats y en sus redes sociales.
- Sigue los resultados. En el panel del evento la tabla Canales de venta tiene una fila por promotor con Cant. de reservas, Cant. de títulos de acceso, Comisiones, Derechos de preventa, Total y Entradas, y el enlace que copiar; en las Estadísticas el gráfico Canales de venta; en el Informe de reservas el filtro Filtrar por canal; en el Informe de conversión el campo Buscar por ID o nombre del canal.
Qué ve un Promotor
| Página | Qué ve | Límite |
|---|---|---|
| Panel del evento, Informe de reservas, Estadísticas, Informe de visualizaciones, Informe de conversión | Datos y pedidos de su propio canal. | El filtro por canal es forzado y no se puede modificar. Las visualizaciones no se pueden atribuir a un canal: el Promotor no ve las tarjetas Visualizaciones del evento y Visitas · últimos 30 minutos y su Informe de visualizaciones queda vacío. |
| Gestión de reservas, Clientes, Detalle del cliente | Reservas y clientes de su propio canal. | La misma restricción. |
| Exportaciones | Solo Exportar CSV de privacidad y Exportar PDF de privacidad del Informe de reservas, filtradas por su propio canal. | Exportar CSV, Exportar PDF y las exportaciones de Gestión de reservas y Clientes requieren Exportar datos del evento, que el rol no tiene. |
| Edición del evento, ventas en nombre de un cliente (Añadir reserva), anulaciones, escáner de entradas, promociones, canales de seguimiento, datos fiscales | No disponibles. | Faltan los permisos de gestión. |
Tipos de acceso reservados a los promotores
- En la sección Visibilidad de un tipo de acceso, con visibilidad Limitada, la lista Canales de venta muestra los canales de los miembros agrupados bajo el nombre de la organización (o bien Canales de venta si falta el nombre); los canales de seguimiento están bajo Canales de marketing. Selecciona a los promotores y define la Cuota de ventas (Ilimitada, Establecer el mismo límite para todos los canales, Establecer límite por canal): el tipo de acceso solo se puede comprar desde sus enlaces, hasta la cuota.
- Como alternativa, o además, define un Código de acceso para comunicárselo a los contactos del promotor.
Mensajes y errores
| Mensaje | Por qué aparece | Qué hacer |
|---|---|---|
| No hay eventos públicos futuros para promocionar en esta organización. | En el bloque Enlaces para compartir por evento no hay eventos futuros públicos. | Usa el enlace personal de la landing o espera a la publicación de un evento. |
| La sección Tu enlace personal no aparece | El usuario no tiene un nombre de usuario. | Configura el nombre de usuario en el perfil y recarga la consola. |
| El enlace contiene un canal no válido para ese evento. | El parámetro se ignora y la reserva no se atribuye al promotor. | Entrega al promotor el enlace copiado para ese evento concreto. |
Casos particulares
- Promotor retirado del equipo. Las ventas ya atribuidas permanecen en los informes con su canal.
- Administrador que comparte su propio enlace. También sus ventas se atribuyen a su nombre de usuario: si no quieres atribuciones, comparte la dirección pública sin parámetro.
- Colaboradores sin cuenta. Usa los canales de seguimiento, que no requieren un miembro del equipo.
Reglas y límites
- Un enlace vale solo para su evento; la landing personal vale para todos los eventos de la organización.
- La atribución se produce solo si la reserva se inicia desde el enlace con el parámetro; no existe una ventana de atribución posterior.
Artículos relacionados
- Crear un canal de seguimiento para promotores y campañas
- Exportar las reservas de un evento (CSV y PDF)