Die Rolle Promoter ist für Personen gedacht, die Publikum bringen: Sie sehen die auf den eigenen Verkaufskanal beschränkten Daten und haben einen getrackten Link zum Verbreiten. Sie als Administrator sehen alle Kanäle im Dashboard und in den Berichten. Der persönliche Link ist allerdings nicht der Rolle vorbehalten: Ihn hat jedes Mitglied mit einem Benutzernamen.
Auf einen Blick
- Wo: Konsole der Organisation → Abschnitt mit der Kopfzeile Bewerben und dem Titel Ihr persönlicher Link (Link kopieren, WhatsApp) und Block Links zum Teilen pro Veranstaltung (Link kopieren für jedes zukünftige öffentliche Event); Event-Dashboard → Karte Veranstaltungslink → Link kopieren.
- Wer den Link hat: jedes angemeldete Mitglied mit einem Benutzernamen, unabhängig von der Rolle; der Kanal ist der Benutzername selbst.
- Format: die öffentliche Adresse der persönlichen Landingpage oder des Events, gefolgt vom Parameter channel und vom Benutzernamen.
- Berechtigungen der Rolle Promoter: Events anzeigen, Event-Reservierungen anzeigen, Event-Statistiken anzeigen, Event-Analysen anzeigen, Event-Bericht anzeigen, Event-Aufrufe anzeigen, Kennzahlen der Event-Reservierungen anzeigen, Reservierungen der Organisation anzeigen, Reservierungsdetails der Organisation anzeigen, Reservierungen des bevorstehenden Events anzeigen, dazu die Promoter-Benachrichtigungen. Sie hat weder Events verwalten, Event-Reservierungen verwalten, Event-Marketing verwalten, Event-Daten exportieren noch Zutritt und Einlass verwalten.
Wie die Zuordnung funktioniert
- Wenn ein Fan einen Link mit dem Parameter channel öffnet und die Reservierung startet, wird der Benutzername unter den Kanälen des Events geprüft und bei der Erstellung in den Warenkorb geschrieben. Es gibt weder ein Cookie noch einen Speicher: Kommt der Fan ohne den Parameter zur Kasse, wird die Reservierung nicht zugeordnet.
- Ein für dieses Event ungültiger Kanal wird abgelehnt und blockiert den Start mit Der Zugangstyp ist nicht mehr verfügbar. Bitte wählen Sie eine andere Option.
- Im Reservierungsbericht zeigt die Spalte Kanal das Badge Link zum Veranstalter, gefolgt vom Badge mit dem Benutzernamen des Promoters (bei Tracking-Kanälen mit dem Namen des Kanals); Bestellungen ohne Kanal zeigen ein rotes Badge mit dem Namen der App.
Schritt für Schritt
- Laden Sie den Promoter ein. Weisen Sie über Organisationsmitglieder → Benutzer einladen die Rolle Promoter zu; der Mitarbeitende muss die Einladung annehmen und einen im Profil festgelegten Benutzernamen haben.
- Der Promoter holt sich seinen Link. In der Konsole der Organisation zeigt der Abschnitt Ihr persönlicher Link den Text Teilen Sie ihn mit Ihren Kontakten: Sie sehen Ihre persönliche Landingpage und jeder Verkauf wird Ihnen zugeordnet., die Bezeichnung Zuordnung mit dem erkannten Namen, die Adresse der Landingpage, Link kopieren und WhatsApp (öffnet einen Chat mit dem Text Entdecken Sie die Veranstaltungen von …: …). Der Block Links zum Teilen pro Veranstaltung (Jeder Link gilt nur für seine Veranstaltung. Wenn der Käufer die Veranstaltung wechselt, verwenden Sie den persönlichen Landing-Link.) listet die zukünftigen öffentlichen Events mit Link kopieren auf; über die ersten hinaus erscheint … weitere Veranstaltungen anzeigen oder Eine weitere Veranstaltung anzeigen, und Weniger anzeigen zum Zuklappen.
- Alternativ im Event-Dashboard zeigt die Karte Veranstaltungslink die Adresse mit dem Kanal des angemeldeten Nutzers sowie die Schaltflächen Veranstaltungsseite anzeigen, Link kopieren und Teilen; der Hinweis erklärt, dass der Link Reservierungen und Erlöse dem Kanal zuordnet und erlaubt, die Berichte nach Kanal zu filtern.
- Der Promoter verbreitet den Link in seinen Chats und in seinen sozialen Netzwerken.
- Verfolgen Sie die Ergebnisse. Im Event-Dashboard hat die Tabelle Vertriebskanäle eine Zeile je Promoter mit Reservierungsmenge, Zugriffskartenmenge, Provisionen, Vorverkaufsrechte, Gesamt und Eintritte sowie den zu kopierenden Link; in den Statistiken das Diagramm Vertriebskanäle; im Reservierungsbericht den Filter Nach Kanal filtern; im Konvertierungsbericht das Feld Suche nach Kanal-ID oder Name.
Was ein Promoter sieht
| Seite | Was er sieht | Grenze |
|---|---|---|
| Event-Dashboard, Reservierungsbericht, Statistiken, Bericht ansehen, Konvertierungsbericht | Daten und Bestellungen des eigenen Kanals. | Der Filter auf den Kanal ist erzwungen und nicht änderbar. |
| Reservierungsverwaltung, Kunden, Kundendetails | Reservierungen und Kunden des eigenen Kanals. | Dieselbe Beschränkung. |
| Exporte | Nur Datenschutz-CSV exportieren und Datenschutz-PDF exportieren des Reservierungsbericht, gefiltert auf den eigenen Kanal. | CSV exportieren, PDF exportieren und die Exporte von Reservierungsverwaltung und Kunden erfordern Event-Daten exportieren, was die Rolle nicht hat. |
| Event bearbeiten, manuelle Reservierungen, Stornierungen, Einlass-Scanner, Promotionen, Tracking-Kanäle, Steuerdaten | Nicht verfügbar. | Es fehlen die Verwaltungsberechtigungen. |
Für Promoter reservierte Zutrittsarten
- Im Abschnitt Sichtbarkeit einer Zutrittsart zeigt die Liste Verkaufskanäle bei der Sichtbarkeit Eingeschränkt die Kanäle der Mitglieder gruppiert unter dem Namen der Organisation (oder Verkaufskanäle, wenn der Name fehlt); die Tracking-Kanäle stehen unter Marketingkanäle. Wählen Sie die Promoter aus und legen Sie die Verkaufsquote fest (Unbegrenzt, Gleiches Limit für alle Kanäle festlegen, Limit pro Kanal festlegen): Die Zutrittsart ist nur für Personen kaufbar, die über ihre Links kommen, bis zur Quote.
- Alternativ oder zusätzlich legen Sie einen Zugangscode fest, den Sie den Kontakten des Promoters mitteilen.
Meldungen und Fehler
| Meldung | Warum sie erscheint | Was tun |
|---|---|---|
| Für diese Organisation gibt es keine zukünftigen öffentlichen Veranstaltungen zu bewerben. | Im Block Links zum Teilen pro Veranstaltung gibt es keine zukünftigen öffentlichen Events. | Nutzen Sie den persönlichen Link der Landingpage oder warten Sie die Veröffentlichung eines Events ab. |
| Der Abschnitt Ihr persönlicher Link erscheint nicht | Der Nutzer hat keinen Benutzernamen. | Legen Sie den Benutzernamen im Profil fest und laden Sie die Konsole neu. |
| Der Zugangstyp ist nicht mehr verfügbar. Bitte wählen Sie eine andere Option. (auf Fan-Seite) | Der Link enthält einen für dieses Event ungültigen Kanal. | Geben Sie dem Promoter den für dieses konkrete Event kopierten Link. |
Sonderfälle
- Promoter aus dem Team entfernt. Die bereits zugeordneten Verkäufe bleiben mit seinem Kanal in den Berichten.
- Administrator, der seinen eigenen Link teilt. Auch seine Verkäufe werden seinem Benutzernamen zugeordnet: Wenn Sie keine Zuordnung wünschen, teilen Sie die öffentliche Adresse ohne Parameter.
- Mitarbeitende ohne Konto. Nutzen Sie die Tracking-Kanäle, die kein Teammitglied erfordern.
Regeln und Grenzen
- Ein Link gilt nur für sein Event; die persönliche Landingpage gilt für alle Events der Organisation.
- Die Zuordnung erfolgt nur, wenn die Reservierung über den Link mit dem Parameter gestartet wird; ein nachträgliches Zuordnungsfenster gibt es nicht.
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