Usar el editor del mapa de asientos: escenario, sectores, mesas y zonas

El editor se abre desde Crear mapa nuevo, desde Editar mapa, desde la tarjeta del mapa o desde el paso lateral Editar mapa de asientos. La pantalla se titula Define la disposición de los sectores y del escenario para … seguido del nombre del evento, sin subtítulo. Cada cambio se guarda enseguida: no existe un botón de guardado separado de las acciones concretas.

En resumen

Dónde: paso Añadir entradas → sección Mapa de asientos → Editar mapa, o paso lateral Editar mapa de asientos.
Permisos: Gestionar ticketing.
Dónde están los controles: los botones Crear escenario, Crear mesa, Crear sector y Crear área de admisión general están en la barra del final de la página, junto con el estado de guardado; los Controles de zoom (Zoom + y Zoom −) están arriba a la izquierda sobre el mapa; las tarjetas de los elementos, agrupadas en Áreas, Mesas y Sectores, están en la barra lateral.
Los cuatro tipos de elemento: Escenario, Sector con asiento numerado, Mesa reservada, Área de admisión general.

Antes de empezar

Con reservas registradas el editor está en solo lectura: aparece No puedes modificar ni eliminar el mapa de asientos porque el evento ya tiene reservas. y el mapa queda cubierto por un velo que bloquea cualquier interacción.
Solo un usuario a la vez puede usar el editor del mismo evento; en caso de conflicto aparece la ventana Evento ya en edición.

Procedimiento paso a paso

Sigue el tour, la primera vez. En un mapa vacío aparece la guía con la etiqueta Mapa vacío y cuatro pasos: Añade el escenario (El mapa está vacío. Empieza aquí para colocar el escenario y definir la referencia visual principal del evento.), Crea una sección, Añade una mesa y Crea un área general. Usa Siguiente, Anterior y Hecho, o Cerrar tour. El orden de los botones en la barra es, en cambio, Crear escenario, Crear mesa, Crear sector, Crear área de admisión general.
Añade el escenario. Pulsa Crear escenario (sugerencia: Pulsa para añadir el escenario al mapa vacío.). El escenario aparece con la etiqueta Escenario, que puedes reescribir (máximo 80 caracteres); arrástralo para colocarlo, redimensiónalo y gíralo. No vende plazas y no tiene orden de asiento: sirve para orientar al fan.
Crea los sectores numerados. Pulsa Crear sector. Qué ves: el sector en el mapa y su tarjeta en el grupo Sectores de la barra lateral, con la indicación Sector con asiento numerado, el número de Asientos, los campos Filas y Columnas, el selector Orden de asiento y la subsección Configuración avanzada con Etiquetas (Numeros o Letras), Empieza con, Paso (Consecutivo o Saltar uno para numeraciones pares e impares) y Orden (Ascendente o Descendente). El nombre del sector se genera a partir de la tipología elegida en Orden de asiento, por ejemplo Settore SA: no hay un campo para un nombre libre.
Añade las mesas. Pulsa Crear mesa. En la tarjeta del grupo Mesas (Mesa reservada) indica el número de Asientos (hasta 50), elige en Reserva de mesa si vender Mesa completa (todos los asientos), el valor predeterminado, o Asientos individuales, y luego la Forma (Redonda o Rectangular) y el Orden de asiento. Cada elección se guarda al instante. Las mesas no se giran.
Crea las zonas. Pulsa Crear área de admisión general. En la tarjeta del grupo Áreas (Área de admisión general) configura el Aforo y el Orden de asiento. Una zona solo vende cantidades, no plazas numeradas.
Ajusta la distribución. Al seleccionar un elemento en el mapa aparecen los botones de acción, con su nombre visible al pasar el ratón: Eliminar elemento, Girar elemento (en pasos de 15 grados; no aparece para las mesas), Duplicar elemento y Arrastra para mover. Usa los tiradores para redimensionar. La copia creada con Duplicar elemento aparece desplazada abajo a la derecha, conserva los ajustes del original pero recibe un código nuevo del mismo tipo de Orden de asiento y ninguna tarifa: vuelve a asignarlas. Con Eliminar elemento en la tarjeta borras el elemento. Qué ves: si intentas llevar un elemento más allá de los bordes aparece No es posible colocar el elemento fuera del mapa.; más allá del límite de rotación El ángulo de rotación supera el límite permitido.
Asigna las tarifas. En la tarjeta de cada elemento usa Tarifas asignadas y el selector Asignar tarifa, o Agregar nueva tarifa para crear una sin salir del editor (consulta el artículo dedicado).
Comprueba el guardado y termina. En la barra inferior el indicador muestra Guardado, Guardando… o Error (en ese caso repite la última operación). Pulsa Guardar y continuar: vuelves al paso Añadir entradas.

Campos y opciones

Elemento	Propiedades	Reglas
Escenario	Etiqueta de texto, posición, tamaño, rotación.	Etiqueta de hasta 80 caracteres (predeterminada Escenario); no vende plazas y no entra en el aforo.
Sector con asiento numerado	Filas, Columnas, Orden de asiento, Configuración avanzada (Etiquetas, Empieza con, Paso, Orden).	Las plazas son filas × columnas; el fan elige la plaza concreta. Nombre generado a partir de la tipología (tipología predeterminada Settore (S), sector).
Mesa reservada	Asientos, Reserva de mesa, Forma, Orden de asiento.	Máximo 50 plazas; no se puede girar; reserva predeterminada Mesa completa (todos los asientos); tipología predeterminada Poltronissima (M), butaca preferente.
Área de admisión general	Aforo, Orden de asiento.	El fan solo indica la cantidad; tipología predeterminada Parterre (R), pista.

Qué ocurre después

El aforo del evento es la suma de los aforos de las zonas, de las plazas de las mesas y de las plazas de los sectores, recalculado en cada cambio y mostrado bloqueado en el paso Añadir entradas.
Cuando cambias el aforo de un elemento con tarifas asignadas (plazas de la mesa, filas y columnas, aforo de la zona) el editor propone alinear la cantidad de los tipos de acceso vinculados con la pregunta La cantidad disponible del tipo de acceso "…" (N) es diferente del aforo del elemento (M). ¿Quieres actualizar la cantidad del tipo de acceso?
Para un evento que ya está en línea la nueva distribución es visible para los fans después de Publicar cambios y la aprobación.

Mensajes y errores

Mensaje	Por qué aparece	Qué hacer
Error (indicador de guardado)	La última operación no se ha guardado.	Repite la operación; si continúa recarga la página.
No es posible colocar el elemento fuera del mapa.	Has arrastrado o redimensionado más allá de los bordes.	Devuelve el elemento dentro del área del mapa.
El ángulo de rotación supera el límite permitido.	Demasiadas rotaciones consecutivas.	Gira en sentido contrario o duplica el elemento.
No quedan códigos disponibles para este tipo de localidad. Elige otro tipo.	Has duplicado un elemento, o elegido un tipo de Orden de asiento, para el que no queda ningún código libre en el mapa.	Elige otro tipo para el elemento.
No puedes modificar ni eliminar el mapa de asientos porque el evento ya tiene reservas.	Editor en solo lectura por reservas existentes.	No es posible ningún cambio en la distribución.
No hay tarifas disponibles.	El evento todavía no tiene tipos de acceso que asignar.	Usa Agregar nueva tarifa.
Título de acceso no disponible	Un tipo de acceso asignado ya no existe.	Elimina el chip y asigna un tipo de acceso válido.
Error de comunicación con el servidor	Red ausente durante un guardado.	Comprueba la conexión y repite.

Casos particulares

Numeraciones pares e impares. Usa Paso = Saltar uno y dos sectores contiguos, uno que empiece por 1 y otro por 2.
Una sola zona de entrada general. Si es el único elemento que queda y tiene orden de asiento Posto unico (UN) (entrada general), el mapa no se considera estructurado y el aforo del evento vuelve a ser manual.
Quieres crear el tipo de acceso mientras dibujas. Agregar nueva tarifa abre la ventana Gestión de tipos de acceso con el mismo formulario de la página Crear tipo de acceso.

Reglas y límites

Mesas de hasta 50 plazas; códigos de orden de asiento de 2 caracteres, únicos en el mapa y generados a partir de la tipología elegida.
El mapa está en solo lectura en cuanto el evento tiene reservas.
Deja espacio entre los elementos: el fan debe poder tocarlos también desde el móvil. Indicación editorial, no una restricción del sistema.