El editor se abre desde Crear mapa nuevo, desde Editar mapa, desde la tarjeta del mapa o desde el paso lateral Editar mapa de asientos. La pantalla se titula Editar mapa de asientos con el subtítulo Define la distribución de los sectores y del escenario para … seguido del nombre del evento. Cada cambio se guarda enseguida: no existe un botón de guardado separado de las acciones concretas.
En resumen
- Dónde: paso Añadir entradas → sección Mapa de asientos → Editar mapa, o paso lateral Editar mapa de asientos.
- Permisos: Gestionar ticketing.
- Dónde están los controles: los botones Create stage, Create table, Create section y Create general admission area están en la barra del final de la página, junto con el estado de guardado; los Zoom controls (Zoom + y Zoom −) están arriba a la izquierda sobre el mapa; las tarjetas de los elementos, agrupadas en Areas, Tables y Sections, están en la barra lateral.
- Los cuatro tipos de elemento: Stage, Numbered section, Reserved table, General admission area.
Antes de empezar
- Con reservas registradas el editor está en solo lectura: aparece No puedes modificar ni eliminar el mapa de asientos porque el evento ya tiene reservas. y el mapa queda cubierto por un velo que bloquea cualquier interacción.
- Solo un usuario a la vez puede usar el editor del mismo evento; en caso de conflicto aparece la ventana Evento ya en edición.
Procedimiento paso a paso
- Sigue el tour, la primera vez. En un mapa vacío aparece la guía con la etiqueta Mapa vacío y cuatro pasos: Añade el escenario (El mapa está vacío. Empieza aquí para colocar el escenario y definir la referencia visual principal del evento.), Crea una sección, Añade una mesa y Crea un área general. Usa Siguiente, Anterior y Hecho, o Cerrar tour. El orden de los botones en la barra es, en cambio, Create stage, Create table, Create section, Create general admission area.
- Añade el escenario. Pulsa Create stage (sugerencia: Pulsa para añadir el escenario al mapa vacío.). El escenario aparece con la etiqueta Stage, que puedes reescribir (máximo 80 caracteres); arrástralo para colocarlo, redimensiónalo y gíralo. No vende plazas y no tiene orden de asiento: sirve para orientar al fan.
- Crea los sectores numerados. Pulsa Create section. Qué ves: el sector en el mapa y su tarjeta en el grupo Sections de la barra lateral, con la indicación Numbered section, el número de Asientos, los campos Rows y Columns, el selector Orden de asiento y la subsección Configuración avanzada con Etiquetas (Numeros o Letras), Empieza con, Paso (Consecutivo o Saltar uno para numeraciones pares e impares) y Orden (Ascendente o Descendente). El nombre del sector se genera a partir de la tipología elegida en Orden de asiento, por ejemplo Settore SA: no hay un campo para un nombre libre.
- Añade las mesas. Pulsa Create table. En la tarjeta del grupo Tables (Reserved table) elige la Shape (Round o Rectangular), el número de Asientos (hasta 50) y el Orden de asiento. Las mesas no se giran.
- Crea las zonas. Pulsa Create general admission area. En la tarjeta del grupo Areas (General admission area) configura el Capacity y el Orden de asiento. Una zona solo vende cantidades, no plazas numeradas.
- Ajusta la distribución. Al seleccionar un elemento en el mapa aparecen los botones de acción: eliminar, girar (en pasos de 15 grados, no disponible para las mesas), duplicar y mover. Arrastra para mover, usa los tiradores para redimensionar. Con Eliminar elemento en la tarjeta borras el elemento. Qué ves: si intentas llevar un elemento más allá de los bordes aparece No es posible colocar el elemento fuera del mapa.; más allá del límite de rotación El ángulo de rotación supera el límite permitido.
- Asigna las tarifas. En la tarjeta de cada elemento usa Tarifas asignadas y el selector Asignar tarifa, o Agregar nueva tarifa para crear una sin salir del editor (consulta el artículo dedicado).
- Comprueba el guardado y termina. En la barra inferior el indicador muestra Guardado, Guardando… o Error (en ese caso repite la última operación). Pulsa Guardar y continuar: vuelves al paso Añadir entradas.
Campos y opciones
| Elemento | Propiedades | Reglas |
|---|---|---|
| Stage | Etiqueta de texto, posición, tamaño, rotación. | Etiqueta de hasta 80 caracteres (predeterminada Stage); no vende plazas y no entra en el aforo. |
| Numbered section | Rows, Columns, Orden de asiento, Configuración avanzada (Etiquetas, Empieza con, Paso, Orden). | Las plazas son filas × columnas; el fan elige la plaza concreta. Nombre generado a partir de la tipología (tipología predeterminada Settore (S), sector). |
| Reserved table | Shape, Asientos, Orden de asiento. | Máximo 50 plazas; no se puede girar; tipología predeterminada Poltronissima (M), butaca preferente. |
| General admission area | Capacity, Orden de asiento. | El fan solo indica la cantidad; tipología predeterminada Parterre (R), pista. |
Qué ocurre después
- El aforo del evento es la suma de los aforos de las zonas, de las plazas de las mesas y de las plazas de los sectores, recalculado en cada cambio y mostrado bloqueado en el paso Añadir entradas.
- Cuando cambias el aforo de un elemento con tarifas asignadas (plazas de la mesa, filas y columnas, aforo de la zona) el editor propone alinear la cantidad de los tipos de acceso vinculados con la pregunta La cantidad disponible del tipo de acceso "…" (N) es diferente del aforo del elemento (M). ¿Quieres actualizar la cantidad del tipo de acceso?
- Para un evento que ya está en línea la nueva distribución es visible para los fans después de Publicar cambios y la aprobación.
Mensajes y errores
| Mensaje | Por qué aparece | Qué hacer |
|---|---|---|
| Error (indicador de guardado) | La última operación no se ha guardado. | Repite la operación; si continúa recarga la página. |
| No es posible colocar el elemento fuera del mapa. | Has arrastrado o redimensionado más allá de los bordes. | Devuelve el elemento dentro del área del mapa. |
| El ángulo de rotación supera el límite permitido. | Demasiadas rotaciones consecutivas. | Gira en sentido contrario o duplica el elemento. |
| No puedes modificar ni eliminar el mapa de asientos porque el evento ya tiene reservas. | Editor en solo lectura por reservas existentes. | No es posible ningún cambio en la distribución. |
| No hay tarifas disponibles. | El evento todavía no tiene tipos de acceso que asignar. | Usa Agregar nueva tarifa. |
| Ticket type unavailable | Un tipo de acceso asignado ya no existe. | Elimina el chip y asigna un tipo de acceso válido. |
| Error de comunicación con el servidor | Red ausente durante un guardado. | Comprueba la conexión y repite. |
Casos particulares
- Numeraciones pares e impares. Usa Paso = Saltar uno y dos sectores contiguos, uno que empiece por 1 y otro por 2.
- Una sola zona de entrada general. Si es el único elemento que queda y tiene orden de asiento Posto unico (UN) (entrada general), el mapa no se considera estructurado y el aforo del evento vuelve a ser manual.
- Quieres crear el tipo de acceso mientras dibujas. Agregar nueva tarifa abre la ventana Gestión de tipos de acceso con el mismo formulario de la página Crear tipo de acceso.
Reglas y límites
- Mesas de hasta 50 plazas; códigos de orden de asiento de 2 caracteres, únicos en el mapa y generados a partir de la tipología elegida.
- El mapa está en solo lectura en cuanto el evento tiene reservas.
- Deja espacio entre los elementos: el fan debe poder tocarlos también desde el móvil. Indicación editorial, no una restricción del sistema.
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