Einlasspersonal: die Rolle Nur Eintritte

Damit Ihr Personal die Tickets scannen kann, müssen Sie keinen Zugriff auf die gesamte Konsole geben: Die Rolle Nur Eintritte ist für die Personen an der Tür gedacht. Dieser Artikel erklärt genau, was jede vordefinierte Rolle in Bezug auf Eintritte und Reservierungen tun kann, wie Sie Mitarbeiter einladen und was diese bei der ersten Anmeldung in der App sehen.

Auf einen Blick

Wo: Konsole der Organisation → Organisationsmitglieder → Benutzer einladen; Annahme per E-Mail oder in der Nightify Business App unter Ausstehende Einladungen.
Berechtigungen der Rolle Nur Eintritte: Events anzeigen, Event-Reservierungen anzeigen und Zutritt und Einlass verwalten, zusätzlich zur Anzeige der Organisation. Sie hat nicht Reservierungsdetails der Organisation anzeigen, Kennzahlen der Event-Reservierungen anzeigen, Event-Reservierungen verwalten und keinerlei Berechtigung zur Verwaltung von Events, Ticketing, Einnahmen oder Steuerdaten.
Was Sie erhalten: einen Mitarbeiter, der scannt, in der App nach Teilnehmern sucht und den Reservierungsbericht sowie den Bericht Eintritte des Events auf der Website einsieht, ohne etwas zu ändern.

Was jede Rolle an der Tür tun kann

Rolle	Scan mit der App	Reservierungen und Teilnehmer	Grenzen
Nur Eintritte	Ja (Zutritt und Einlass verwalten).	Sieht den Bereich Teilnehmer in der App sowie den Reservierungsbericht und den Bericht Eintritte auf der Website.	Öffnet weder Reservierungsverwaltung noch die Seite Detail der Reservierung; im Dashboard der App sind Summen und Conversions maskiert, weil Kennzahlen der Event-Reservierungen anzeigen fehlt.
Eingeschränkte Ansicht	Ja.	Kein Zugriff: Im Bereich Teilnehmer der App erscheint Ihr Konto hat keinen Zugriff auf diese Ressource.	Geeignet für gelegentliche Aushilfen, die nur scannen sollen.
Promoter	Nein: Jeder Scan wird abgelehnt mit Zugriff verweigert: Ihr Konto hat keine Berechtigung zur Verwaltung gescannter Eintritte.	Sieht Reservierungen, Teilnehmer und den Bericht Eintritte beschränkt auf den eigenen Kanal.	Verwenden Sie sie nicht für das Personal an der Tür.
Administrator	Ja.	Alles, einschließlich der Seite Detail der Reservierung mit Stornierungen, Deaktivierung und Reaktivierung der QR-Codes (Event-Reservierungen verwalten).	Es ist die einzige vordefinierte Rolle, die Bestellungen ändert.

Schritt für Schritt

Laden Sie das Personal ein. Öffnen Sie in der Konsole Organisationsmitglieder und tippen Sie auf Benutzer einladen. Was Sie sehen: das Feld E-Mails oder Namen (eine oder mehrere Adressen, getrennt durch Komma, Semikolon oder in verschiedenen Zeilen; Sie können auch einen bestehenden Benutzer aus den Vorschlägen wählen) und den Block Wählen Sie die Rolle aus, die Sie zuweisen möchten. Wählen Sie Nur Eintritte: Die Beschreibung nennt Greift auf Teilnehmerlisten der zugewiesenen Veranstaltungen zu., Führt Zugangskontrollen und Einlass-Scans in Echtzeit durch. und Prüft den Reservierungsstatus, ohne Änderungen vorzunehmen. Tippen Sie auf Benutzer einladen. Bestätigung: Einladung an … gesendet. oder N Einladungen erfolgreich gesendet.
Annahme. Der Mitarbeiter öffnet den per E-Mail erhaltenen Link und tippt auf Akzeptieren, wobei er sich mit derselben E-Mail-Adresse der Einladung anmeldet (andernfalls fordert die Website zur Anmeldung mit der richtigen Adresse auf), oder er tippt in der Nightify Business App im Abschnitt Ausstehende Einladungen des Bildschirms der Organisationen auf Akzeptieren; mit Ablehnen wird die Einladung abgelehnt.
Erste Anmeldung in der App. Der Mitarbeiter installiert Nightify Business, meldet sich mit demselben Konto an, wählt die Organisation und öffnet den Tab Check-in (iPhone) oder QR scannen (Android).
Briefing der Einlassstelle. Vereinbaren Sie mit jedem Mitarbeiter, welche Titel unter Zutrittstitel auswählen ausgewählt werden und an wen man sich bei abgelehnten Tickets wendet: Wer die Rolle Nur Eintritte hat, kann weder einen QR reaktivieren noch eine Bestellung stornieren.

Was danach passiert

In der Mitgliedertabelle wechselt der Mitarbeiter von Eingeladen zu Mitglied; in der Spalte Rolle können Sie die Rolle später ändern (Mitgliedsrolle aktualisiert.).
Die durchgeführten Scans bleiben in der Spalte Gescannt von im Bericht Eintritte der E-Mail-Adresse seines Kontos zugeordnet, auch nach der Entfernung aus dem Team.
Nach dem Event können Sie ihm die Rolle für künftige Events belassen oder sie mit Mitglied entfernen zurücknehmen (Bestätigung Möchten Sie dieses Mitglied entfernen?, Ergebnis Mitglied entfernt.); eine noch nicht angenommene Einladung wird mit Einladung abbrechen widerrufen (Bestätigung Möchten Sie diese Einladung stornieren?, Ergebnis Einladung entfernt.).

Meldungen und Fehler

Meldung	Warum sie erscheint	Was tun
Keine Organisationen verfügbar (iPhone) / Keine Organisationen verfügbar (Android)	Die Einladung wurde nicht angenommen oder der Mitarbeiter hat sich mit einem anderen Konto angemeldet (zum Beispiel mit Google statt mit der eingeladenen E-Mail-Adresse).	Prüfen Sie den Status Eingeladen / Mitglied in der Mitgliedertabelle; lassen Sie die Einladung annehmen und tippen Sie auf Liste aktualisieren / Aktualisieren.
Der Benutzer verfügt nicht über die erforderlichen Berechtigungen, um auf diese Ressource zuzugreifen. Bitte wenden Sie sich an den Support, wenn Sie glauben, dass es sich um einen Fehler handelt. (iPhone) / Benutzer nicht autorisiert (Android)	Das Konto ist für keine Organisation zur Nutzung der App berechtigt.	Prüfen Sie, ob die Einladung mit demselben Konto angenommen wurde.
Ihr Konto hat keinen Zugriff auf diese Ressource. im Bereich Teilnehmer	Die Rolle ist Eingeschränkte Ansicht, die Event-Reservierungen anzeigen nicht enthält.	Weisen Sie Nur Eintritte zu, wenn der Mitarbeiter die Reservierungen prüfen soll.
Zugriff verweigert: Ihr Konto hat keine Berechtigung zur Verwaltung gescannter Eintritte.	Der Mitarbeiter hat die Rolle Promoter.	Ändern Sie die Rolle in der Mitgliedertabelle auf Nur Eintritte.
… ist bereits Mitglied / … wurde bereits eingeladen	Die Adresse ist bereits im Team oder hat bereits eine offene Einladung.	Keine Aktion, oder stornieren und die Einladung erneut senden, wenn das Interesse entfallen ist.

Sonderfälle

Der Mitarbeiter muss einen Kunden ohne QR prüfen: Mit Nur Eintritte kann er die Suche Teilnehmer in der App verwenden oder den Reservierungsbericht auf der Website öffnen, aber nicht das Detail der Bestellung.
Sie brauchen an der Tür eine verantwortliche Person mit Entsperrbefugnis: Weisen Sie ihr Administrator zu, die einzige vordefinierte Rolle mit Event-Reservierungen verwalten; beachten Sie, dass sie auch Einnahmen und Einstellungen sieht.
Maskierte Kennzahlen in der App: Mit Nur Eintritte zeigen die Karten des Event-Dashboards auf dem iPhone *** und auf Android --: Das ist so gewollt und kein Fehler.

Regeln und Grenzen

Keine andere vordefinierte Rolle als Administrator kann Reservierungen stornieren oder auf die QR-Codes einwirken.
Die Rolle gilt pro Organisation: Ein Mitarbeiter in mehreren Organisationen kann in jeder eine andere Rolle haben.
Sie können den letzten Administrator der Organisation nicht entfernen.