Das Scannen in der Nightify Business App vorbereiten

Das Scannen der Tickets erfolgt ausschließlich mit der App Nightify Business (App Store und Google Play): Die Website zeigt den Bericht über die Eintritte, scannt aber nicht. Bevor Sie die Kamera öffnen, müssen Sie der App mitteilen, für welche Organisation Sie arbeiten, welches Event Sie kontrollieren und welche Zutrittstitel an Ihrer Einlassstelle zugelassen sind. Jeder Scan wird vom Server geprüft: ohne Verbindung wird nicht gescannt.

Auf einen Blick

Wo: Nightify Business App, Tab Check-in auf dem iPhone und QR scannen auf Android.
Berechtigungen: Um einen QR zu bestätigen, verlangt der Server Zutritt und Einlass verwalten. Unter den vordefinierten Rollen haben diese Berechtigung Administrator, Nur Eintritte und Eingeschränkte Ansicht. Der Promoter hat sie nicht: Jeder seiner Scans wird abgelehnt mit Zugriff verweigert: Ihr Konto hat keine Berechtigung zur Verwaltung gescannter Eintritte.
Was Sie erhalten: den auf Event und zugelassene Titel konfigurierten Scanner; die Schaltfläche QR scannen wird erst aktiv, wenn beides ausgewählt ist.

Bevor Sie beginnen

Installieren Sie Nightify Business und melden Sie sich mit demselben Konto an, das Mitglied der Organisation ist (die Einladung muss bereits angenommen sein).
Sorgen Sie für ein stabiles Mobilfunknetz oder WLAN: Es gibt weder einen Offline-Modus noch eine lokale Warteschlange.
Laden Sie das Telefon auf: Kamera und eingeschalteter Bildschirm verbrauchen während eines Abends viel Energie.

Schritt für Schritt in der Nightify Business App

Wählen Sie die Organisation. Beim Start erscheint der Bildschirm der Organisationen: Auf dem iPhone heißt er Organisation mit dem Abschnitt Organisationen, auf Android Organisationen; in beiden Fällen lautet der Text unten Wählen Sie die Organisation aus, mit der Sie arbeiten möchten, bevor Sie fortfahren. Tippen Sie auf die Organisation des Events. Auf Android können Sie sie über das Feld Organisationen suchen finden; auf dem iPhone verwenden Sie die Suchleiste des Systems. Nicht angenommene Einladungen finden Sie hier im Abschnitt Ausstehende Einladungen mit den Schaltflächen Akzeptieren und Ablehnen. Um die Organisation später zu wechseln, verwenden Sie Organisation wechseln im Tab Profil.
Öffnen Sie den Scanner. Tippen Sie auf den Tab Check-in (iPhone) oder QR scannen (Android). Was Sie sehen: den Titel Wähle die Veranstaltung aus, um Tickets zu prüfen mit dem Feld Veranstaltung auswählen, den Titel Wähle den Tickettyp zum Scannen aus mit dem Feld Zutrittstitel auswählen und unten die noch deaktivierte Schaltfläche QR scannen.
Wählen Sie das Event. Tippen Sie auf Veranstaltung auswählen. Was Sie sehen: die Liste mit dem Titel Veranstaltung auswählen auf dem iPhone wie auch Veranstaltung auswählen auf Android. Jede Zeile zeigt Name, Datum und Uhrzeit; die dritte Zeile enthält auf dem iPhone den Event-Code und den Ort, durch einen Punkt getrennt, auf Android steht dort Veranstaltungs-ID: gefolgt von Code und Ort. Tippen Sie auf das Event. Ergebnis: Die App lädt die Zutrittstitel des Events.
Wählen Sie die zugelassenen Titel. Tippen Sie auf Zutrittstitel auswählen: Es öffnet sich das Blatt Zutrittstitel auswählen mit allen bereits vorausgewählten Titeln des Events. Heben Sie die Auswahl für alle auf, die nicht durch Ihre Einlassstelle kommen sollen (lassen Sie zum Beispiel am reservierten Eingang nur die Tische übrig). Bestätigung: Das Feld fasst die Auswahl mit N Zutrittstitel ausgewählt zusammen (auf Android bei einem einzigen Titel 1 Zutrittstitel ausgewählt).
Starten Sie die Kamera. Tippen Sie auf QR scannen. Wenn die Schaltfläche auf dem iPhone deaktiviert ist, weil das Event oder die Titel fehlen, öffnet ein Tippen direkt die fehlende Auswahl.
Erteilen Sie die Kameraberechtigung. Nehmen Sie beim ersten Öffnen die Anfrage des Systems an. Wenn Sie sie früher dauerhaft abgelehnt haben, erscheint das Fenster Kameraberechtigung erforderlich mit dem Text Die Kameraberechtigung ist deaktiviert. Öffnen Sie die Einstellungen, um sie zu aktivieren.: Tippen Sie auf Einstellungen öffnen, aktivieren Sie die Kamera für Nightify Business und kehren Sie in die App zurück. Wenn Sie die Anfrage ablehnen, erscheint die Meldung Kamerazugriff verweigert. (auf dem iPhone verschwindet sie nach wenigen Sekunden von selbst).

Felder und Optionen

Feld	Bedeutung	Regeln
Veranstaltung auswählen	Das Event, auf dem die QR-Codes bestätigt werden.	Pflichtfeld; ein QR eines anderen Events wird vom Server abgelehnt.
Zutrittstitel auswählen	Die an der Einlassstelle zugelassenen Titel.	Beim Öffnen alle vorausgewählt; mindestens einer ist erforderlich. Ein QR eines nicht ausgewählten Titels wird sowohl von der App als auch vom Server abgelehnt.
QR scannen	Öffnet die Kamera.	Nur aktiv, wenn ein Event und mindestens ein Titel ausgewählt sind und die Titel geladen wurden.

Was danach passiert

Die Einstellungen gelten für das Telefon, auf dem sie gewählt wurden: Jeder Mitarbeiter konfiguriert seine eigene Einlassstelle, und alle Scans laufen in Echtzeit im Bericht Eintritte der Website und in der Spalte Eintritte im Reservierungsbericht zusammen.
Wenn Sie das Event wechseln, werden die Titel neu geladen und sind wieder alle ausgewählt.

Meldungen und Fehler

Meldung	Warum sie erscheint	Was tun
Keine Organisationen verfügbar (iPhone) / Keine Organisationen verfügbar (Android)	Das Konto ist in keiner Organisation Mitglied oder die Einladung wurde nicht angenommen. Darunter erscheint Stellen Sie sicher, dass Sie die erforderlichen Berechtigungen haben, oder versuchen Sie es später erneut. auf dem iPhone und derselbe Text Stellen Sie sicher, dass Sie die erforderlichen Berechtigungen haben, oder versuchen Sie es später erneut. auf Android.	Nehmen Sie die Einladung an (per E-Mail oder unter Ausstehende Einladungen) und tippen Sie auf Liste aktualisieren (iPhone) oder Aktualisieren (Android). Prüfen Sie, ob Sie dasselbe eingeladene Konto verwendet haben.
Die Zutrittstitel für die ausgewählte Veranstaltung konnten nicht geladen werden.	Netzwerkfehler oder ungültige Antwort beim Laden der Titel.	Prüfen Sie die Verbindung und wählen Sie das Event erneut aus.
Für diese Veranstaltung sind keine Zutrittstitel verfügbar. / Keine Zutrittstitel gefunden.	Das Event hat keine Zutrittstitel zum Scannen.	Prüfen Sie das Ticketing des Events auf der Website.
Wählen Sie vor dem Scannen mindestens einen Zutrittstitel aus.	Sie haben die Auswahl aller Titel aufgehoben.	Gehen Sie zurück zu Zutrittstitel auswählen und wählen Sie mindestens einen aus.
Es wurde keine Veranstaltung zur Validierung ausgewählt. (iPhone) / Ungültiger QR-Code. (Android)	Der Scan wurde ohne ausgewähltes Event gestartet.	Kehren Sie zu Schritt 3 zurück und wählen Sie das Event.
Zugriff verweigert: Ihr Konto hat keine Berechtigung zur Verwaltung gescannter Eintritte.	Ihre Rolle hat nicht Zutritt und Einlass verwalten (typischerweise Promoter).	Bitten Sie einen Administrator um die Rolle Nur Eintritte oder Eingeschränkte Ansicht.

Sonderfälle

Mehrere Einlassstellen: Jeder Mitarbeiter wählt nur die Titel seiner eigenen Einlassstelle aus. Ein Ticket eines nicht ausgewählten Titels wird mit Der gescannte Zutrittstitel ist nicht ausgewählt. (Prüfung der App) oder mit Zugriff verweigert: Der Zutrittstyp dieses QR-Codes gehört nicht zu den ausgewählten Zutrittstiteln. (Prüfung des Servers) abgelehnt: Verweisen Sie die Person an die richtige Einlassstelle.
Gleicher Abend, mehrere Events: Wiederholen Sie die Auswahl des Events, wenn Sie die Tür wechseln; die ausgewählten Titel werden nicht von einem Event auf das andere übertragen.
Gelegentliche Aushilfe ohne Datenzugriff: Die Rolle Eingeschränkte Ansicht scannt, sieht aber die Teilnehmer nicht; Nur Eintritte sieht zusätzlich die Teilnehmerliste des Events.

Regeln und Grenzen

Kein Offline-Modus und keine manuelle Eingabe des Codes: ohne Netz oder ohne lesbaren QR wird der Eintritt nicht erfasst.
Die Auswahl der Titel ist ein betrieblicher Filter der Einlassstelle, sie ändert das Ticketing nicht.
Jeder Scan erfasst Datum, E-Mail-Adresse des Mitarbeiters und IP-Adresse des Telefons.