La commissione di servizio remunera la biglietteria Nightify. Per ogni titolo di accesso scegli chi la paga: il fan, in aggiunta al prezzo che hai impostato, oppure tu, trattenuta dal prezzo. La scelta si vede subito nell’anteprima del titolo e cambia ciò che il fan legge nel riepilogo e ciò che trovi nei report.
In breve
- Dove: modifica dell’evento → step Aggiungi i biglietti → modulo del titolo di accesso (Crea titolo di accesso o modifica di un titolo esistente): campo Prezzo in €, casella Assorbi le commissioni: le commissioni di biglietteria vengono dedotte dai tuoi profitti sui biglietti e, in Impostazioni avanzate, Diritto di prevendita.
- Permessi: Gestire eventi e Gestire ticketing.
- Predefinito: casella non spuntata, cioè Commissioni aggiunte sul totale: il fan paga prezzo più commissione e tu incassi il prezzo pieno.
- Con la casella spuntata: il fan paga esattamente il prezzo indicato e la commissione viene trattenuta dal tuo ricavo, mai oltre il prezzo del biglietto.
Le due modalità
| Modalità | Cosa paga il fan | Cosa incassi tu per biglietto |
|---|---|---|
| Commissioni aggiunte sul totale (casella non spuntata, predefinita) | Prezzo del biglietto + commissione di servizio + eventuale diritto di prevendita. | Prezzo del biglietto + diritto di prevendita. |
| Assorbi le commissioni: le commissioni di biglietteria vengono dedotte dai tuoi profitti sui biglietti (casella spuntata) | Prezzo del biglietto + eventuale diritto di prevendita; nessuna riga di commissioni. | Prezzo del biglietto meno la commissione (limitata al prezzo stesso) + diritto di prevendita, che resta interamente tuo. |
Procedura passo per passo
- Apri il titolo. Nello step Aggiungi i biglietti crea un titolo o apri quello da modificare.
- Imposta il prezzo. Compila Prezzo in € (suggerimento: Inserisci il prezzo finale del biglietto per questa tipologia. Usa 0,00 per accessi gratuiti.). Cosa vedi: sotto il campo compare Totale acquirente: … con il totale che il fan pagherà.
- Apri i dettagli. Premi Visualizza dettagli. Cosa vedi: il riquadro Costa all'acquirente con Prezzo biglietto, Commissione di servizio e Totale, e il riquadro Il tuo pagamento con Ricavi da biglietti. Il riquadro non include il diritto di prevendita.
- Scegli chi paga la commissione. Spunta o togli la spunta a Assorbi le commissioni: le commissioni di biglietteria vengono dedotte dai tuoi profitti sui biglietti; il suggerimento spiega: Se attivo, le commissioni di servizio vengono scalate dai tuoi ricavi; se disattivo, vengono aggiunte al totale pagato dall’acquirente. Risultato: Totale acquirente, Commissione di servizio e Ricavi da biglietti si aggiornano subito.
- Imposta l’eventuale diritto di prevendita. In Impostazioni avanzate compila Diritto di prevendita (Inserisci l’eventuale diritto di prevendita da aggiungere al prezzo del biglietto.).
- Salva il titolo e prosegui con la pubblicazione dell’evento.
Come si calcola la commissione
- La commissione è calcolata per biglietto in base a una fascia di prezzo: una percentuale sul prezzo più una quota fissa, secondo le fasce configurate da Nightify (in generale o, se concordato, per il singolo evento). Le percentuali non sono mostrate nel modulo: leggi l’importo risultante in Commissione di servizio.
- I biglietti gratuiti non hanno commissione.
- Con le commissioni assorbite la trattenuta non supera mai il prezzo del biglietto e non tocca il diritto di prevendita.
- Prezzi e commissioni vengono ricalcolati e bloccati al momento della prenotazione; se cambiano durante un checkout il fan vede Prezzi o commissioni sono cambiati. Ricarica il carrello e controlla il nuovo totale prima di continuare.
Campi e opzioni
| Campo | Cosa significa | Regole |
|---|---|---|
| Prezzo in € | Prezzo del biglietto senza commissioni e senza diritto di prevendita. | 0,00 per un titolo gratuito. |
| Assorbi le commissioni: … | Chi paga la commissione di servizio. | Non modificabile con vendite già registrate: Non è possibile modificare questo campo perché sono già presenti vendite. |
| Diritto di prevendita | Importo tuo, aggiunto al prezzo e mostrato al fan come Diritti di prevendita. | 0 o maggiore e inferiore al prezzo del biglietto; non è una commissione Nightify. |
| Totale acquirente: … | Totale per biglietto che il fan vede, commissione inclusa se aggiunta. | Aggiornato in tempo reale. |
| Ricavi da biglietti | Quanto ti resta per biglietto dal solo prezzo. | Non include il diritto di prevendita. |
Cosa succede dopo
- Nel Riepilogo prenotazione il fan vede la riga Commissioni di servizio solo se la commissione è a suo carico; con le commissioni assorbite la riga non compare o vale zero.
- La Ricevuta commissioni esiste solo per gli ordini con commissioni a carico del fan.
- Nella console la colonna Commissioni (dashboard Riepilogo, Canali di vendita, Rapporto prenotazioni, Gestione prenotazioni) contiene solo le commissioni a carico dell’acquirente: con le commissioni assorbite mostra 0 e l’importo trattenuto non è esposto in nessuna pagina della console.
Messaggi ed errori
| Messaggio | Perché compare | Cosa fare |
|---|---|---|
| Non è possibile modificare questo campo perché sono già presenti vendite. | Il titolo ha già prenotazioni: prezzo e modalità delle commissioni sono bloccati. | Crea un nuovo titolo con le impostazioni volute. |
| Inserisci un diritto di prevendita valido (0 o maggiore). | Valore negativo o non numerico. | Inserisci 0 o un importo positivo. |
| Il diritto di prevendita deve essere inferiore al prezzo del biglietto. | Il diritto è uguale o superiore al prezzo. | Riduci il diritto o alza il prezzo. |
| Prezzi o commissioni sono cambiati. Ricarica il carrello e controlla il nuovo totale prima di continuare. (lato fan) | Hai modificato prezzo o commissioni mentre un fan era nel checkout. | Nulla: il fan ricarica e vede il nuovo totale. |
Casi particolari
- Prezzo tondo sul volantino. Assorbi le commissioni: il fan paga esattamente quello che legge.
- Prezzi bassi o margini stretti. Lascia le commissioni aggiunte: il ricavo per biglietto resta intero.
- Modalità diverse nello stesso evento. Ogni titolo ha la propria impostazione.
- Rimborsi. Le commissioni Nightify restano sempre escluse dal rimborso, in entrambe le modalità.
Regole e limiti
- La modalità predefinita è Commissioni aggiunte sul totale.
- Con vendite registrate prezzo e modalità non si modificano.
- Il diritto di prevendita deve essere inferiore al prezzo del biglietto.
Articoli collegati
- Leggere incassi, commissioni e diritti di prevendita
- La ricevuta commissioni di una prenotazione