Sie können nicht mehr teilnehmen? Bei Events mit Fiskal-Ticketsystem und aktivem Weiterverkauf können Sie das Ticket wieder in den offiziellen Kreislauf geben: Es wird der Person angeboten, die dieselbe Zutrittsart oder denselben Platz reserviert, zu dem vom Ticketsystem verwalteten Preis. Wenn Sie es lieber einer bestimmten Person überlassen möchten, nutzen Sie die Namensänderung.
Auf einen Blick
- Wo: Website: Detail der Reservierung → Tickets verwalten → Zum Verkauf anbieten; App: Ticket-Wiederverkauf → Zum Verkauf stellen.
- Wann: Events mit Fiskal-Ticketsystem und von Nightify aktiviertem Weiterverkauf (in der Regel Events mit mindestens 5.000 Plätzen), Reservierung Bestätigt, Ticket mit Fiskalsiegel, unbenutzt, ohne laufende Rückerstattungen oder Namensänderungen.
- Achtung: Solange das Ticket im Verkauf ist, kann es nicht für den Einlass verwendet werden; Sie können es mit Wiederverkauf stornieren zurückziehen, solange es niemand kauft.
Schritt für Schritt
- Öffnen Sie die Reservierungsdetails über Mein Konto → Reservierungen anzeigen (App: Tab Reservierungen).
- Bieten Sie das Ticket zum Verkauf an. Drücken Sie im Bereich Tickets verwalten auf Zum Verkauf anbieten beim Ticket mit dem Badge Wiederverkauf möglich (App: Berechtigt) und bestätigen Sie Möchten Sie dieses Ticket zum Wiederverkauf anbieten? (App: Dieses Ticket zum Verkauf stellen?). Bestätigung: Ticket zum Wiederverkauf angeboten.
- Warten Sie. Das Badge wechselt zu Im Verkauf; Sie müssen nichts weiter tun.
- Anders überlegt? Solange das Badge Im Verkauf lautet, drücken Sie Wiederverkauf stornieren: Das Ticket ist wieder nutzbar.
Was wirklich passiert
| Aspekt | So funktioniert es |
|---|---|
| Wem es angeboten wird | Der Person, die über das Ticketsystem des Events dieselbe Zutrittsart oder denselben Platz reserviert. Die in der Warteliste Eingetragenen erhalten für Ihren Weiterverkauf keine Benachrichtigung. |
| Wenn es verkauft wird | Das Badge wechselt zu Verkauft (in der App verschwindet die Zeile), der Verlauf registriert Ticket verkauft und das Ticket ist weder nutzbar noch erstattungsfähig. |
| Finanzielles Ergebnis | Nightify registriert keinen Betrag und führt für den Weiterverkauf keine Gutschriften aus: Es gelten die Regeln des Ticketsystems des Events. Für Details nutzen Sie Veranstalter kontaktieren. |
| Wenn es nicht verkauft wird | Es bleibt Ihres: Stornieren Sie den Weiterverkauf vor dem Event, um Einlass zu erhalten. |
Meldungen und Fehler
| Meldung | Warum sie erscheint | Was tun |
|---|---|---|
| Der Bereich erscheint nicht | Das Event hat keinen aktiven Weiterverkauf oder die Reservierung ist nicht bestätigt. | Fragen Sie den Veranstalter, ob er Weiterverkauf oder Namensänderung vorsieht; ohne diese Funktionen kann das Ticket nicht weitergegeben werden. |
| Ein bereits verwendetes Ticket kann nicht zum Wiederverkauf angeboten werden. | Der QR-Code wurde bereits gescannt. | Keine Aktion möglich. |
| Zu prüfende Wiederverkäufe (N) und Administrative Prüfung erforderlich | Das Ticketsystem hat den Vorgang nicht bestätigt. | Wiederholen Sie ihn nicht: Der Support prüft ihn. |
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